Witamy w centrum obsługi Wallbox

Support Odpowiedzi na często zadawane pytania znajdziesz w naszym dziale Często zadawane pytania.

Dzienniki ładowania

Dzienniki ładowania nie pojawiają się w witrynie myWallbox ani w aplikacji Wallbox

Aby statystyki ładowania pojawiały się w aplikacji lub portalu myWallbox, ładowarka Copper musi mieć połączenie z Internetem.

Najpierw sprawdź połączenie z Internetem.

Jeśli statystyki ładowania nadal się nie pojawiają, można wykonać następujące czynności:

  1. Sprawdź, czy w Twojej ładowarce Copper zainstalowana jest najnowsza dostępna wersja oprogramowania sprzętowego.
  2. Usuń aplikację Wallbox z telefonu, ponownie pobierz aplikację, połącz się ze swoją ładowarką Copper za pomocą trybu Bluetooth i pozwól urządzeniu zsynchronizować się z telefonem. Dzięki temu ładowarka Copper wyśle statystyki za pomocą trybu Bluetooth zamiast przez Internet.
  3. Zresetuj system ładowarki. W aplikacji Wallbox przejdź do opcji: Ustawienia > Opcje zaawansowane > Uruchom ponownie.
Updated on 04/05/2021

Was this article helpful?