Bienvenue au support Wallbox

Parcourez notre FAQ pour trouver des réponses aux questions fréquemment soulevées.

Version du 28 juin 2021

Applicable à


Cette nouvelle version apporte des améliorations au portail Wallbox et à l’application Wallbox.

Retrouvez ci-dessous les dernières versions logicielles de tous les chargeurs et de l’app Wallbox (iOS et Android). 

Pour garantir une fonctionnalité adéquate, merci de les maintenir toujours à jour.

Portail Wallbox

  • Pour garantir la sécurité des données, le numéro RFID dans Paramètres du compte (Account Settings) > Compte (Account) > Accès au chargeur (Charger Access) n’est désormais visible que pour les Admins et les Superadmins.
  • Vous pouvez désormais contacter notre équipe du service client en Irlande. Dans Contacter l’assistance (Contact support), sélectionnez Irlande dans Pays (Country) et remplissez le reste du formulaire en incluant votre demande, ou appelez-nous au numéro de téléphone dédié.
  • Jetez un œil au dioxyde de carbone qui ne sera pas émis dans l’environnement ! Sur votre tableau de bord, vous pouvez voir le CO2 (en kg) qui n’a pas été émis grâce à la charge de votre véhicule en comparaison à l’utilisation de carburant classique.

App Wallbox

  • Nous avons corrigé quelques bogues mineurs.

Application

iOSAndroid
2.7.02.7.0

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