Velkommen til Wallbox Support

Gennemgå vores ofte stillede spørgsmål for at finde svar på de spørgsmål, der typisk opstår.

Sådan opdaterer du din betalingsmetode med Wallbox-appen.

Sådan opdaterer du betalingsmetode i Wallbox-appen

1. Introduktion

Wallbox vil altid gerne give sine kunder de bedste produkter, services og brugeroplevelse. Wallbox-appen og Wallbox-portalen er en meget vigtig del af denne brugeroplevelse.

Både appen og portalen giver kunderne mulighed for at have fuld kontrol over deres ladeoplevelse, indsamling af oplysninger om opladning, statistikker, forbrug, brugere osv. Dette giver alle vores kunder mulighed for at have fuld kontrol over energiforbruget og besparelserne ved at få en elbil.

Abonnenterne på Wallbox-erhvervskontoen kan benytte de private ladeløsninger Betal pr. måned eller Betal pr. opladning.  I disse løsninger faktureres opladningerne automatisk baseret på den konfigurerede sats.

2. Sådan opdaterer du betalingsmetode

Hvis du er abonnent og har modtaget en invitation fra pladsens Super-administrator om at abonnere på betaling med aftale, skal du  opdatere betalingsmetoden ved hjælp af Wallbox-appen, før du benytter Betal pr. måned eller Betal pr. opladning. Betal pr. opladning kræver ikke en invitation fra pladsens Super-administrator, men du skal stadig opdatere din betalingsmetode.

For at opdatere din betalingsmetode skal du logge ind på Wallbox-appen fra din smartphone.

På Wallbox-portalen er det i øjeblikket ikke ikke muligt at opdatere betalingsmetode, og betalingsmetoden kan kun opdateres gennem Wallbox-appen.

Sådan opdaterer du betalingsmetode:

  1. Åbn Wallbox-appen på din smartphone.
  2. Log ind med dine legitimationsoplysninger.
  3. Gå ind på Kontoindstillinger øverst til højre på skærmen.

4. Tryk på MINE BETALINGER.

Siden BETALINGSMETODER vises.

5. Tryk på BETALINGSMETODER.

  1. Klik på KONFIGURÉR.
  • Udfyld følgende felter:
  • Kortnummer
  • Gyldig til og med
  • CVV

  1. Klik på GEM.
[elementor-template id="1022"]
Updated on 25/05/2021

Was this article helpful?