Chez Wallbox, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et souhaitons que la gestion de votre compte soit aussi simple que possible. Si vous avez décidé de supprimer votre compte Wallbox, veuillez noter que seule notre équipe du service clientèle peut effectuer cette opération pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Marche à suivre pour demander la suppression d’un compte

1. Contactez le service clientèle :
   • Pour demander la suppression d’un compte, veuillez remplir le formulaire de contact sur notre page Contactez-nous.
2. Fournissez les informations nécessaires :
   • Pour que votre demande soit traitée, vous devrez fournir les informations suivantes :
     • L’adresse électronique associée à votre compte Wallbox.
     • Vérification de votre identité (par exemple, en répondant à des questions de sécurité ou en fournissant des informations supplémentaires à la demande de notre équipe).
3. Confirmation :
   • Une fois votre demande reçue, notre équipe examinera et confirmera la suppression de votre compte. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois le processus terminé.

Remarques importantes

• La suppression de votre compte est permanente et ne peut être annulée. Toutes les données associées à votre compte seront effacées conformément à notre politique de confidentialité.
• Si vous avez des abonnements ou des services actifs liés à votre compte, ceux-ci seront également annulés lors de la suppression du compte.

Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions sur la suppression de votre compte, veuillez contacter notre service clientèle au moyen du formulaire de contact. Nous sommes là pour vous aider !