Wallbox Help Center

Cette nouvelle version apporte des améliorations au portail Wallbox et à l’appli Wallbox.

Ci-dessous, vous pouvez voir les dernières versions logicielles de tous les chargeurs et de l’application myWallbox (iOS et Android).

Pour garantir un fonctionnement optimal, veuillez les maintenir constamment à jour.

Portail Wallbox

• Pour les superadministrateurs. Si un utilisateur que vous essayez de désinscrire de votre plan Pay per Month a des factures impayées, une fenêtre contextuelle vous invite à consulter ses factures dans une liste, avant de le désinscrire. Vous pouvez y marquer la facture comme payée une fois que l’utilisateur l’a fait.
• Pour les administrateurs. Lorsque vous cliquez sur un utilisateur, dans l’onglet Utilisateur , vous pouvez maintenant trouver son numéro RFID dans un champ dédié.
• Si vous avez accès à plusieurs espaces, vous pouvez cliquer sur l’espace actuel en haut à droite pour afficher la liste complète. Là, le sélecteur amélioré vous donnera plus de détails pour vous aider à naviguer dans les différents Espaces.
• Pour vous aider à avoir une vision claire de l’état de chacun de vos chargeurs, nous avons ajusté quelques codes de couleur. Dans la liste des chargeurs et dans la section de chaque chargeur, vous savez immédiatement quand un chargeur est en attente ou programmé (bleu clair), en charge (bleu), prêt (vert), en pause (blanc), en décharge (rose – uniquement pour Quasar), en erreur (rouge), déconnecté (gris) et verrouillé (jaune).

L’application Wallbox

• Nous avons mis à jour les numéros de contact et les adresses électroniques, ainsi que les heures d’ouverture, dans la rubrique Aide et assistance –ne manquez pas d’y jeter un coup d’œil si vous avez besoin de nous contacter !
• La mise à jour du logiciel et du micrologiciel de vos chargeurs est désormais plus simple et plus claire. Pour vérifier les mises à jour, allez dans Informations sur le chargeur et cliquez sur Version du chargeur. Vous y verrez si une nouvelle version du logiciel ou du micrologiciel est disponible. Si c’est le cas, cliquez sur la nouvelle version et suivez les étapes – nous vous guiderons du début à la fin.

Application