You can generate a new password if you have forgotten or need to change the current one through the Wallbox portal or the app.

J’ai oublié mon mot de passe et je dois le réinitialiser

Si vous avez oublié votre mot de passe actuel et que vous devez le réinitialiser pour vous connecter, suivez les étapes ci-dessous :

1. Go to the Wallbox portal.
2. Cliquez sur“Continuer avec le courriel“.
3. Cliquez sur “Mot de passe oublié”.
4. Saisissez l’e-mail lié à votre compte et cliquez sur Restaurer le mot de passe.
5. Si l’adresse électronique que vous avez saisie correspond à un compte existant, un courriel de récupération du mot de passe sera envoyé à cette adresse.
6. Allez dans vos courriels et cliquez sur le lien de récupération.
7. Entrez un nouveau mot de passe et validez.

Vous pouvez maintenant vous connecter en utilisant le nouveau mot de passe que vous avez défini.

Je connais mon mot de passe et je souhaite le modifier

Si vous connaissez votre mot de passe actuel et que vous souhaitez le modifier, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

1. Log in to the Wallbox portal.
2. Cliquez sur l’icône Paramètres .
3. Cliquez sur“Sécurité“.
4. Dans le panneau Mot de passe, cliquez sur“Modifier“.
5. Saisissez votre mot de passe actuel, définissez-en un nouveau et cliquez sur“Mettre à jour le mot de passe“.

Vous pouvez maintenant vous connecter en utilisant le nouveau mot de passe que vous avez défini.