Wallbox Help Center
Type in a keyword or a question to find related content
Estimado/a cliente,
Hemos revisado su cargador y está fuera de garantía por fecha, por lo que cualquier intervención conlleva un coste a su cargo. Si lo desea, podemos ponerle en contacto con un instalador de nuestra red, certificado en productos Wallbox, para que le ofrezca un presupuesto. Se trata de una empresa independiente que facturará directamente sus servicios; Wallbox no interviene en esa relación ni es responsable de las actuaciones o tarifas del instalador.
Para poder compartir tus datos con el instalador necesitamos su autorización. En cumplimiento del RGPD, le informamos de que Wall Box Chargers, S.L.U. (B66542903, privacy@wallbox.com) cedería su nombre, teléfono, correo electrónico y número de serie del cargador al instalador de su zona, exclusivamente para la gestión de esta incidencia. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás previstos en el RGPD escribiendo a dpo@wallbox.com o ante la AEPD (www.aepd.es).
Atentamente,
El equipo de Soporte Técnico de Wallbox
Dear client,
We have reviewed your charger and it is out of warranty due to its date, meaning any service or repair will incur a cost at your expense. If you wish, we can put you in contact with an installer from our network, certified in Wallbox products, so they can provide you with a quote. Please note that this is an independent company that will bill you directly for their services; Wallbox is not involved in this relationship and is not responsible for the installer’s actions or fees.
To share your contact details with the installer, we require your authorization. In compliance with the GDPR, we inform you that Wall Box Chargers, S.L.U. (B66542903, privacy@wallbox.com) will transfer your name, phone number, email address, and charger serial number to the installer in your area, exclusively for managing this incident. You may exercise your rights of access, rectification, erasure, and other rights under the GDPR by writing to dpo@wallbox.com or contacting the AEPD (www.aepd.es).
Sincerely,
The Wallbox Technical Support Team
Cher/Chère client,
Nous avons vérifié votre chargeur et celui-ci n’est plus sous garantie en raison de sa date d’achat. Par conséquent, toute intervention sera à votre charge. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous mettre en relation avec un installateur de notre réseau, certifié pour les produits Wallbox, afin qu’il vous établisse un devis. Il s’agit d’une entreprise indépendante qui vous facturera directement ses services ; Wallbox n’intervient pas dans cette relation et n’est pas responsable des interventions ou des tarifs de l’installateur.
Afin de pouvoir transmettre vos coordonnées à l’installateur, nous avons besoin de votre autorisation. Conformément au RGPD, nous vous informons que Wall Box Chargers, S.L.U. (B66542903, privacy@wallbox.com) transmettra vos nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et numéro de série du chargeur à l’installateur de votre région, exclusivement pour la gestion de cet incident. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement et autres droits prévus par le RGPD en écrivant à dpo@wallbox.com ou auprès de l’AEPD (www.aepd.es).
Cordialement,
L’équipe du Support Technique Wallbox
Gentile cliente,
Abbiamo verificato il Suo caricatore ed è fuori garanzia per data; pertanto, qualsiasi intervento sarà a Suo carico. Se lo desidera, possiamo metterLa in contatto con un installatore della nostra rete, certificato per i prodotti Wallbox, affinché Le fornisca un preventivo. Si tratta di un’azienda indipendente che fatturerà direttamente i propri servizi; Wallbox non interviene in questa relazione né è responsabile delle azioni o delle tariffe dell’installatore.
Per poter condividere i Suoi dati con l’installatore abbiamo bisogno della Sua autorizzazione. In conformità con il GDPR, La informiamo che Wall Box Chargers, S.L.U. (B66542903, privacy@wallbox.com) cederà il Suo nome, telefono, e-mail e numero di serie del caricatore all’installatore della Sua zona, esclusivamente per la gestione di questo incidente. Potrà esercitare i Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e gli altri previsti dal GDPR scrivendo a dpo@wallbox.com o presso l’AEPD (www.aepd.es).
Cordiali saluti,
Il team di Supporto Tecnico Wallbox
Estimado(a) cliente,
Analisámos o seu carregador e este encontra-se fora de garantia pela data, pelo que qualquer intervenção terá um custo a seu cargo. Se desejar, podemos colocá-lo(a) em contacto com um instalador da nossa rede, certificado em produtos Wallbox, para que lhe apresente um orçamento. Trata-se de uma empresa independente que faturará diretamente os seus serviços; a Wallbox não intervém nessa relação nem é responsável pelas atuações ou tarifas do instalador.
Para podermos partilhar os seus dados com o instalador, precisamos da sua autorização. Em conformidade com o RGPD, informamos que a Wall Box Chargers, S.L.U. (B66542903, privacy@wallbox.com) cederá o seu nome, telefone, e-mail e número de série do carregador ao instalador da sua zona, exclusivamente para a gestão deste incidente. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento e demais previstos no RGPD escrevendo para dpo@wallbox.com ou junto da AEPD (www.aepd.es).
Atenciosamente,
A equipa de Suporte Técnico da Wallbox
Beste klant,
We hebben uw lader gecontroleerd en deze valt vanwege de datum buiten de garantie. Dit betekent dat eventuele werkzaamheden voor uw eigen rekening komen. Als u dat wenselijk vindt, kunnen we u in contact brengen met een installateur uit ons netwerk die gecertificeerd is voor Wallbox-producten, zodat deze u een offerte kan uitbrengen. Het gaat om een onafhankelijk bedrijf dat zijn diensten rechtstreeks aan u zal factureren; Wallbox maakt geen deel uit van deze relatie en is niet verantwoordelijk voor de werkzaamheden of tarieven van de installateur.
Om uw gegevens met de installateur te mogen delen, hebben wij uw toestemming nodig. In overeenstemming met de AVG/GDPR informeren wij u dat Wall Box Chargers, S.L.U. (B66542903, privacy@wallbox.com) uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en het serienummer van de lader zal overdragen aan de installateur in uw regio, uitsluitend voor de afhandeling van dit incident. U kunt uw recht op inzage, rectificatie, wissing en andere rechten onder de AVG uitoefenen door te schrijven naar dpo@wallbox.com of via de AEPD (www.aepd.es).
Met vriendelijke groet,
Het Wallbox Technical Support Team
Sehr geehrte(r) Frau/Herr Kunden,
wir haben Ihren Lader überprüft. Dieser befindet sich aufgrund des Datums außerhalb der Garantiezeit, sodass jegliche Eingriffe kostenpflichtig zu Ihren Lasten gehen. Wenn Sie möchten, können wir Sie mit einem Installateur aus unserem Netzwerk verbinden, der für Wallbox-Produkte zertifiziert ist, damit er Ihnen einen Kostenvoranschlag erstellt. Es handelt sich um ein unabhängiges Unternehmen, das seine Dienstleistungen direkt an Sie abrechnet; Wallbox greift nicht in dieses Verhältnis ein und ist nicht für die Handlungen oder Tarife des Installateurs verantwortlich.
Um Ihre Daten an den Installateur weitergeben zu können, benötigen wir Ihre Einwilligung. In Übereinstimmung mit der DSGVO informieren wir Sie darüber, dass Wall Box Chargers, S.L.U. (B66542903, privacy@wallbox.com) Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und die Seriennummer des Laders an den Installateur in Ihrer Region übermittelt, ausschließlich zur Bearbeitung dieses Vorfalls. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und weitere in der DSGVO vorgesehene Rechte ausüben, indem Sie an dpo@wallbox.com schreiben oder sich an die AEPD (www.aepd.es) wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Das technische Support-Team von Wallbox
Bästa Kundens,
Vi har granskat din laddare och den täcks inte längre av garantin på grund av datumet. Detta innebär att eventuella åtgärder medför en kostnad som du själv står för. Om du önskar kan vi sätta dig i kontakt med en installatör från vårt nätverk som är certifierad för Wallbox-produkter, så att de kan ge dig en offert. Det rör sig om ett oberoende företag som fakturerar sina tjänster direkt till dig; Wallbox ingår inte i denna relation och ansvarar inte för installatörens åtgärder eller priser.
För att vi ska kunna dela dina uppgifter med installatören behöver vi ditt godkännande. I enlighet med GDPR informerar vi dig om att Wall Box Chargers, S.L.U. (B66542903, privacy@wallbox.com) kommer att överföra ditt namn, telefonnummer, e-postadress och laddarens serienummer till installatören i ditt område, uteslutande för hanteringen av detta ärende. Du kan utöva dina rättigheter gällande tillgång, rättelse, radering samt övriga rättigheter enligt GDPR genom att skriva till dpo@wallbox.com eller kontakta AEPD (www.aepd.es).
Med vänliga hälsningar,
Wallbox tekniska supportteam
Kjære Kundens,
Vi har undersøkt laderen din, og den er utenfor garanti på grunn av datoen. Eventuelle utbedringer vil derfor medføre en kostnad for din regning. Hvis du ønsker det, kan vi sette deg i kontakt med en installatør fra vårt nettverk som er sertifisert for Wallbox-produkter, slik at de kan gi deg et pristilbud. Dette er et uavhengig selskap som vil fakturere sine tjenester direkte til deg; Wallbox er ikke en part i dette forholdet og er ikke ansvarlig for installatørens arbeid eller priser.
For at vi skal kunne dele dine opplysninger med installatøren, trenger vi ditt samtykke. I samsvar med GDPR informerer vi deg om at Wall Box Chargers, S.L.U. (B66542903, privacy@wallbox.com) vil overføre ditt navn, telefonnummer, e-postadresse og laderens serienummer til installatøren i ditt område, utelukkende for håndteringen av denne saken. Du kan utøve dine rettigheter til innsyn, retting, sletting og andre rettigheter i henhold til GDPR ved å skrive til dpo@wallbox.com eller kontakte AEPD (www.aepd.es).
Med vennlig hilsen,
Teknisk supportteam i Wallbox
Kære Kundens,
Vi har undersøgt din oplader, og den er ikke længere dækket af garantien på grund af datoen. Enhver intervention vil derfor være for egen regning. Hvis du ønsker det, kan vi sætte dig i kontakt med en installatør fra vores netværk, som er certificeret i Wallbox-produkter, så vedkommende kan give dig et tilbud. Der er tale om en uafhængig virksomhed, som fakturerer sine tjenester direkte til dig; Wallbox er ikke en del af dette forhold og er ikke ansvarlig for installatørens handlinger eller priser.
For at vi kan dele dine oplysninger med installatøren, skal vi bruge din tilladelse. I overensstemmelse med GDPR oplyser vi om, at Wall Box Chargers, S.L.U. (B66542903, privacy@wallbox.com) vil videregive dit navn, telefonnummer, e-mailadresse og opladerens serienummer til installatøren i dit område, udelukkende til håndtering af denne sag. Du kan udøve dine rettigheder til indsigt, berigtigelse, sletning og øvrige rettigheder efter GDPR ved at skrive til dpo@wallbox.com eller kontakte AEPD (www.aepd.es).
Med venlig hilsen,
Wallbox Teknisk Supportteam