Velkommen til Wallbox Support

Gennemgå vores ofte stillede spørgsmål for at finde svar på de spørgsmål, der typisk opstår.

Udgivelse d. 7. september 2021

Gældende for


Denne nye udgivelse indeholder forbedringer af Wallbox-portalen og Wallbox-appen.

Nedenfor findes de nyeste softwareversioner af Wallbox-appen (iOS og Android). For at sikre, at de fungerer korrekt, bedes du altid sørge for, at de er opdaterede.

Wallbox-portal

  • I Sessioner er det nu én enkelt tabel, der hjælper dig med at holde bedre styr på alle dine ladesessioners betalingsoplysninger. For sessioner, der inkluderer et betalingsbeløb, skal du tjekke det beløb, du modtager på din bankkonto, og om det allerede er blevet betalt, eller om betalingen stadig afventer.

  • Vi understøtter nu betalingsløsninger i fem nye lande: New Zealand, Australia, Japan, Malaysia og Singapore. Det betyder, at du kan tilbyde dine brugere i disse lande enten at betale pr. opladning eller at betale pr. måned.
  • Du finder den forbedrede pladsvælger i det øverste venstre hjørne (i stedet for det øverste højre). Under Aktiv plads skal du klikke på den plads, du er på, for at vise listen over alle de pladser, du deltager i. Dér kan du klikke på en anden plads for at gå til dens side eller klikke på Se alle pladser for at se deres oplysninger i en enkelt tabel.

Wallbox-app

  • Aktivér Solar Charging, og brug den energi, dine solpaneler eller vindturbiner genererer, til at oplade dit elkøretøj. Denne nye funktion er i øjeblikket tilgængelig for Copper SB og Pulsar Plus. 
  • For at give dig en problemfri opladning har vi omdøbt et par oplader-statusser for at matche Wallbox-portalen: Din opladers status er nu Klar, Venter eller Parrer
  • Vi understøtter ikke længere Android version 5 eller ældre.

Seneste softwareversioner

App

iOSAndroid
2.12.02.12.0

Har du brug for mere hjælp?