1. Waarom regelmatige updates belangrijk zijn

Je lader up-to-date houden is om verschillende redenen cruciaal:

• Verbeterde functies: Krijg toegang tot nieuwe functionaliteiten die de bruikbaarheid en efficiëntie verbeteren.
• Optimale prestaties: Profiteer van prestatie tweaks en optimalisaties die je lader soepel laten werken.
• Verbeterde beveiliging: Bescherm je lader met de nieuwste beveiligingsverbeteringen om je te beschermen tegen mogelijke kwetsbaarheden.

2. Wallbox App: De bron van waarheid

De Wallbox App is je ideale hulpmiddel om je lader te beheren en op de hoogte te blijven van updates:

• Controleren op updates: De app laat het je weten als er een nieuwe softwareversie beschikbaar is voor je oplader.
• Eenvoudige installatie: Volg de instructies in de app om naadloos updates te downloaden en te installeren.

Als de app geen beschikbare update weergeeft, betekent dit dat je lader al up-to-date is of dat de update je lader nog niet heeft bereikt vanwege het uitrolschema.

3. Inzicht in Wallbox laderupdates en releaseproces

Op Wallbox zetten we ons in om je oplaadervaring te verbeteren door regelmatig software-updates te leveren die nieuwe functies, prestatieverbeteringen en beveiligingsverbeteringen introduceren op je oplader.

Onze updates worden geleidelijk uitgerold om betrouwbaarheid en optimale prestaties te garanderen. Het updateproces kan variëren afhankelijk van de huidige softwareversie en hardwarerevisie van je lader. Sommige laders vereisen een “bridge versie” update om toegang te krijgen tot de nieuwste software. De Wallbox App is je belangrijkste bron voor het beheren van updates en om ervoor te zorgen dat je lader up-to-date blijft.

3.1. Ons proces van geleidelijk loslaten

Om ervoor te zorgen dat elke update optimaal en betrouwbaar werkt, rollen we nieuwe softwareversies geleidelijk uit:

1. Eerste release: We maken de update beschikbaar voor een klein percentage laders.
2. Progressieve uitbreiding: Als de eerste uitrol succesvol is, zullen we het aantal laders dat in aanmerking komt voor de update geleidelijk verhogen. Deze stapsgewijze uitbreiding gaat door tot alle laders zijn opgenomen.
3. Volledige beschikbaarheid: Uiteindelijk wordt de update beschikbaar voor alle compatibele Wallbox laders.

Deze methode zorgt ervoor dat elke update je oplaadervaring verbetert zonder afbreuk te doen aan de betrouwbaarheid. Gewoonlijk komen updates voor laders binnen een paar weken na de eerste release beschikbaar voor de betreffende vloot.

3.2. Beschikbaarheid van software en hardwareherzieningen

De nieuwste releases die op onze pagina met releaseopmerkingen staan, zijn mogelijk niet onmiddellijk beschikbaar voor uw specifieke lader.

Softwareversies zijn van toepassing op de productfamilie en kunnen variëren afhankelijk van de specifieke hardware van je lader. Raadpleeg altijd de sectie Software-updates in de Wallbox App om de exacte softwareversie voor je lader te controleren.

3.3. Brugversies begrijpen

Voor laders met oudere softwareversies (ouder dan 5.17.X) is een bridgeversie nodig om toegang te krijgen tot de nieuwste updates. Dit betekent dat je lader twee updates moet ondergaan om toegang te krijgen tot de nieuwste software.

Opmerking: De bridgeversie is volledig functioneel, dus je kunt je lader normaal gebruiken. Na de eerste update kun je een melding zien dat de update nog niet is voltooid. Dit is het tweede deel van het updateproces dat nog moet worden voltooid.

Online updates

Als je je lader online bijwerkt, verloopt dit proces automatisch:

1. Eerste update: De lader werkt bij naar een tussenliggende softwareversie.
2. Tweede automatische update: Na het opnieuw opstarten zal de lader automatisch proberen bij te werken naar de uiteindelijke doelversie zonder dat je iets hoeft te doen.

Als de oplader de verbinding verliest of de update niet wordt voltooid, blijft de brugversie actief. In dat geval kun je de update opnieuw starten via de Wallbox App.

Offline updates

Als je je lader offline bijwerkt, moet je twee updates handmatig starten:

1. Update starten: je ziet de nieuwste softwareversie in de Wallbox App en start de update.
2. Eerst updaten naar brugversie: De lader installeert eerst de brugversie.
3. Tweede update naar definitieve versie: Je zult zien dat de update nog steeds beschikbaar is. Start de update opnieuw om de definitieve versie te installeren.

Als je bijvoorbeeld een Pulsar Plus versie 5.16.37 hebt draaien en wilt bijwerken naar 6.4.19:

• Eerste update: Upgrades naar bridgeversie 5.17.87.
• Tweede update: Upgrades naar definitieve versie 6.4.19.