1. Algemene informatie

Pulsar Pro is inclusief een gratis 2-jarige 4G-service voor exclusief gebruik met uw nieuwe lader. Dit betekent dat de lader automatisch verbinding maakt zodra deze is geïnstalleerd. Als uw 2-jarige periode bijna afloopt, geen zorgen! Wij bieden een optioneel connectiviteitspakket voor 1 jaar met één jaarlijkse betaling.

2. Waarom is 4G-connectiviteit belangrijk?

Naadloos opladen: Uw lader staat altijd klaar, wanneer u dat bent. Met geïntegreerde 4G krijgt u ononderbroken toegang, zelfs wanneer andere netwerken buiten bereik zijn – zolang uw locatie betrouwbare mobiele dekking heeft.

Slimme afstandsbediening: Plan laadsessies, monitor realtime gegevens en krijg inzicht via de Wallbox app.

Automatische updates en beveiliging: Uw lader ontvangt altijd updates en bescherming. 4G zorgt ervoor dat dit overal gebeurt waar uw lader zich bevindt, zonder afhankelijk te zijn van uw lokale netwerk.

3. Hoe activeer ik de 1-jaar verlenging

De verlenging van 1 jaar kan worden geactiveerd met een eenmalige jaarlijkse betaling via deze link: https://payments.wallbox.com/products. Houd er rekening mee dat het activeringsproces 24 uur tot 72 uur in beslag kan nemen.

4. Wat gebeurt er als ik de geïntegreerde 4G-service niet verleng?

De lader blijft je EV opladen. Alle slimme functies kunnen nog steeds gebruikt worden via Bluetooth, zelfs zonder internetverbinding. Als u uw slimme functies op afstand wilt gebruiken en uw 4G-service niet wilt uitbreiden, kunt u nog steeds verbinding maken via Wifi, ethernet (momenteel alleen beschikbaar in stopcontactversies van Pulsar Pro) of met behulp van een alternatieve mobiele netwerkprovider (Neem voor deze optie contact op met uw vertrouwde installateur).

5. Hoe gebruik ik een alternatieve mobiele netwerkoperator?

Installateurs kunnen de SIM-kaart vervangen en de nieuwe configureren door naar de connectiviteitsinstellingen in de Wallbox App te gaan en de benodigde gegevens in te voeren.