1. Inleiding
Wallbox wil zijn klanten altijd de beste producten, diensten en gebruikerservaring bieden. Een zeer belangrijk onderdeel van deze gebruikerservaring zijn de Wallbox-app en de Wallbox-portal.
Zowel de app als de portal stellen de klant in staat om de oplaadervaring volledig te beheren. Dit gebeurt middels het verzamelen van informatie over de laadsessie, statistieken, verbruik, gebruikers, enz. Het stelt onze klanten in staat om volledig beheer te hebben over hun energieverbruik en kostenbesparingen met betrekking tot het gebruik van elektrische voertuigen.
Wallbox biedt momenteel drie software-abonnementen en elke organisatie/groep kan een geschikt abonnement kiezen. Het Wallbox Basic-abonnement wordt gratis aangeboden aan alle Wallbox-klanten.
2. De facturen downloaden
Voor het abonnement op de Wallbox Standard- en Wallbox Business-abonnementen moet een maandelijks bedrag worden betaald. Nadat je je op een van deze abonnementen hebt geabonneerd, ontvang je aan het einde van elke maand een factuur. De eerste keer dat je een abonnement neemt, word een pro-rata bedrag in rekening gebracht tot het einde van de maand.
Vanaf de volgende factureringscyclus (de eerste dag van de maand) wordt een toeslag gerekend voor het aantal laders in het systeem. In geval van variaties in het aantal laders in het systeem wordt de betaling toegevoegd aan de factuur van de volgende maand.
Je kunt de maandelijkse facturen downloaden als je de super-administrator van de groep bent.
De maandelijkse facturen downloaden:
- Bezoek de Wallbox-portal.
- Meld je aan met de inloggegevens voor je account.
- Klik op de accountnaam om de sectie Facturering te openen.
- Klik op Facturering.
De sectie Factureringsgeschiedenis wordt weergegeven.
- Zoek in de sectie Factureringsgeschiedenis de factuur die je wilt downloaden.
- Klik op Downloaden om de factuur te downloaden.
De factuur wordt gedownload in pdf-formaat.