1. Perché gli aggiornamenti regolari sono importanti

Mantenere aggiornato il tuo caricabatterie è fondamentale per diversi motivi:

• Caratteristiche migliorate: Accedi a nuove funzionalità che migliorano l’usabilità e l’efficienza.
• Prestazioni ottimali: Sfrutta i miglioramenti e le ottimizzazioni delle prestazioni che consentono al tuo caricabatterie di funzionare senza problemi.
• Miglioramenti alla sicurezza: Proteggi il tuo caricabatterie con i più recenti miglioramenti della sicurezza per evitare potenziali vulnerabilità.

2. Wallbox App: La fonte della verità

L’App Wallbox è la tua risorsa principale per gestire la tua stazione di ricarica e rimanere informato sugli aggiornamenti:

• Controlla gli aggiornamenti: L’applicazione ti segnala quando è disponibile una nuova versione del software per il tuo caricabatterie.
• Installazione facile: Segui le istruzioni in-app per scaricare e installare gli aggiornamenti senza problemi.

Ricorda che se l’app non mostra un aggiornamento disponibile, significa che il tuo caricabatterie è già aggiornato o che l’aggiornamento non ha ancora raggiunto il tuo caricabatterie a causa del programma di distribuzione.

3. Comprendere gli aggiornamenti e il processo di rilascio del caricabatterie Wallbox

Noi di Wallbox ci impegniamo a migliorare la tua esperienza di ricarica fornendo regolarmente aggiornamenti software che introducono nuove funzionalità, miglioramenti delle prestazioni e miglioramenti della sicurezza del tuo caricabatterie.

I nostri aggiornamenti vengono rilasciati gradualmente per garantire affidabilità e prestazioni ottimali. Il processo di aggiornamento può variare a seconda della versione software e della revisione hardware del tuo caricabatterie. Alcuni caricabatterie richiedono un aggiornamento della “versione ponte” per accedere al software più recente. L’App Wallbox è la tua risorsa principale per gestire gli aggiornamenti e assicurarti che il tuo caricabatterie sia sempre aggiornato.

3.1. Il nostro processo di rilascio graduale

Per garantire che ogni aggiornamento funzioni in modo ottimale e affidabile, distribuiamo le nuove versioni del software attraverso un rollout graduale:

1. Rilascio iniziale: Rendiamo disponibile l’aggiornamento a una piccola percentuale di caricatori.
2. Espansione progressiva: Se il lancio iniziale avrà successo, aumenteremo gradualmente il numero di caricabatterie idonee all’aggiornamento. Questa espansione graduale continuerà fino a quando tutti i caricabatterie saranno inclusi.
3. Disponibilità completa: Alla fine l’aggiornamento sarà disponibile per tutti i caricabatterie Wallbox compatibili.

Questo metodo garantisce che ogni aggiornamento migliori la tua esperienza di ricarica senza compromettere l’affidabilità. Di solito, gli aggiornamenti dei caricabatterie diventano disponibili per la flotta interessata entro un paio di settimane dal rilascio iniziale.

3.2. Disponibilità del software e revisioni dell’hardware

Le ultime versioni elencate nella pagina delle Note di rilascio potrebbero non essere immediatamente disponibili per il tuo caricatore specifico.

Le versioni del software si riferiscono alla famiglia di prodotti e possono variare a seconda dell’hardware specifico del tuo caricabatterie. Per verificare l’esatta versione del software disponibile per il tuo caricabatterie, consulta sempre la sezione Aggiornamento Software dell’App Wallbox.

3.3. Capire le versioni del bridge

Per i caricabatterie che utilizzano versioni software precedenti (prima della 5.17.X), è necessaria una versione bridge per accedere agli ultimi aggiornamenti. Ciò significa che il tuo caricabatterie dovrà essere sottoposto a due aggiornamenti per raggiungere il software più recente.

Nota: la versione bridge è completamente funzionante, quindi puoi utilizzare normalmente il tuo caricabatterie. Dopo il primo aggiornamento, potresti notare una notifica di aggiornamento in sospeso: si tratta solo della seconda parte del processo di aggiornamento in attesa di essere completata.

Aggiornamenti online

Quando si aggiorna il caricabatterie online, questo processo è automatico:

1. Primo aggiornamento: il caricabatterie si aggiorna a una versione software intermedia.
2. Secondo aggiornamento automatico: al riavvio, il caricabatterie tenterà automaticamente di aggiornarsi alla versione finale senza che tu debba intervenire.

Se il caricabatterie perde la connettività o l’aggiornamento non viene completato, rimarrà sulla versione bridge. In questo caso, puoi avviare nuovamente l’aggiornamento tramite l’app Wallbox.

Aggiornamenti offline

Quando si aggiorna il caricabatterie offline, questo processo richiede l’avvio manuale di due aggiornamenti:

1. Avvia l’aggiornamento: vedrai l’ultima versione del software disponibile nell’app Wallbox e potrai avviare l’aggiornamento.
2. Primo aggiornamento alla versione Bridge: Il caricatore installa prima la versione bridge.
3. Secondo aggiornamento alla versione finale: Vedrai che l’aggiornamento è ancora disponibile. Avvia nuovamente l’aggiornamento per installare la versione finale.

Ad esempio, se hai un sistema Pulsar Plus versione 5.16.37 e vuoi aggiornare alla versione 6.4.19:

• Primo aggiornamento: aggiorna alla versione 5.17.87 del bridge.
• Secondo aggiornamento: aggiorna alla versione finale 6.4.19.