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Parcourez notre FAQ pour trouver des réponses aux questions fréquemment soulevées.

Comment transférer la propriété d’un chargeur dans l’application Wallbox ?

L’appli Wallbox propose une fonction pratique de transfert de propriété du chargeur. Cette fonction est exclusivement disponible pour les comptes de type installateur professionnel et permet aux électriciens qualifiés de transférer la propriété d’un chargeur commandé à son client et propriétaire final.

Pour plus d’informations sur les différents types de compte de l’app Wallbox, veuillez consulter notre article sur le passage entre les types de compte Installateur personnel et Installateur professionnel.

Étapes du transfert de la propriété des chargeurs

Suivez ces étapes pour transférer la propriété d’un chargeur Wallbox :

  1. Connectez-vous à l’application Wallbox
    • Ouvrez l’application Wallbox sur votre appareil mobile.
    • Utilisez les informations d’identification de votre compte Installer pour vous connecter.
  2. Terminer la mise en service du chargeur
    • Effectuez les étapes de mise en service nécessaires pour le chargeur.
  3. Accès à l’option de transfert de propriété
    • Appuyez sur l’icône des trois points dans le coin supérieur droit de l’écran.
    • Sélectionnez “Transfert de propriété” dans le menu déroulant.
  4. Sélectionnez le chargeur à transférer
    • Choisissez dans la liste le chargeur que vous souhaitez transférer.
    • Appuyez sur “Continuer” pour poursuivre.
  5. Saisissez les informations relatives au client
    • Saisissez l’adresse électronique du client et du propriétaire final.
    • Assurez-vous que l’adresse électronique est correcte afin d’éviter tout problème de transfert.
  6. Examinez et confirmez les détails du transfert
    • Examinez attentivement les détails du transfert.
    • Appuyez sur “Transférer” pour lancer la procédure de transfert de propriété.
  7. Confirmation du client
    • L’utilisateur final (le client) recevra un courriel contenant des instructions.
    • Ils doivent suivre les instructions contenues dans l’e-mail pour effectuer le transfert de propriété et devenir pleinement propriétaires du chargeur.
Updated on 11/07/2024

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