1. Introduction
Wallbox a toujours comme objectif de fournir à ses clients les meilleurs produits, services et expérience utilisateur possible. Une partie très importante de cette expérience utilisateur réside dans l’utilisation de l’application Wallbox et du portail Wallbox.
L’application et le portail permettent au client d’avoir un contrôle total de son expérience de charge, de collecter les informations de session du chargeur, les statistiques, la consommation, les utilisateurs, etc. Cela permet à tous nos clients d’avoir une gestion complète de leur consommation d’énergie et des économies de coûts liées à l’adoption des véhicules électriques.
Wallbox propose actuellement trois plans d’abonnement au logiciel et chaque entreprise/groupe peut sélectionner le plan le plus adapté à ses besoins. Le plan Wallbox Basic est proposé gratuitement à tous les clients de Wallbox.
2. Téléchargement des factures
L’abonnement aux plans Wallbox Standard et Wallbox Business requiert le paiement de frais mensuels. Après l’abonnement à un de ces plans, vous recevrez une facture à la fin de chaque mois. La première fois que vous vous abonnez à un plan, vous serez facturé(e) au prorata jusqu’à la fin du mois.
À partir du cycle de facturation suivant (le premier jour du mois), tu seras facturé en fonction du nombre de chargeurs dans le système. En cas de variation du nombre de chargeurs dans le système, le paiement sera ajouté à la facture du mois suivant.
Vous pouvez télécharger les factures mensuelles si vous êtes le super administrateur du groupe.
Pour télécharger les factures mensuelles :
- Rendez-vous sur le portail Wallbox.
- Connectez-vous avec vos identifiants de compte.
- Cliquez sur le nom du compte pour accéder à la section Billing (Facturation).
- Cliquez sur Billing (Facturation).
La section sur l’histoire de la facturation s’affiche.
- Dans la section Billing History (Historique de facturation), trouvez la facture que tu souhaites télécharger.
- Cliquez sur Download (Télécharger) pour commencer à télécharger la facture.
La facture est téléchargée au format PDF.