1. Informations générales
Pulsar Pro inclut un service 4G gratuit de 2 ans à utiliser exclusivement avec votre nouveau chargeur. Cela signifie que le chargeur se connectera automatiquement une fois installé. Si votre période de 2 ans est sur le point d’expirer, ne vous inquiétez pas ! Nous proposons en option un forfait de connectivité d’un an avec un seul paiement annuel.
2. Pourquoi la connectivité 4G est-elle importante ?
Une expérience de charge transparente : Votre chargeur reste prêt quand vous l’êtes. Grâce à la 4G intégrée, vous bénéficiez d’un accès ininterrompu, même lorsque les autres réseaux sont hors de portée – tant que votre emplacement bénéficie d’une couverture cellulaire fiable.
Télécommande intelligente : Programmez des sessions de charge, surveillez les données en temps réel et accédez à des insights via l’appli Wallbox.
Mises à jour automatiques et sécurité : Votre chargeur recevra toujours des mises à jour et une protection. La 4G garantit que cela se produit où que se trouve votre chargeur, sans dépendre de votre réseau local.
3. Comment activer la prolongation d’un an
L’extension d’un an peut être activée avec un seul paiement annuel en cliquant sur ce lien : https://payments.wallbox.com/products. Gardez à l’esprit que le processus d’activation peut prendre de 24h à 72h.
4. Que se passe-t-il si je ne prolonge pas le service 4G intégré ?
Le chargeur continuera à charger votre VE. Toutes les fonctionnalités intelligentes peuvent toujours être utilisées via Bluetooth, même sans connexion internet. Si vous souhaitez accéder à vos fonctionnalités intelligentes à distance et que vous ne souhaitez pas étendre votre service 4G, vous pouvez toujours vous connecter via Wifi, Ethernet (actuellement disponible uniquement dans les versions à prise de Pulsar Pro) ou en utilisant un opérateur de réseau mobile alternatif (Pour procéder à cette option, veuillez contacter votre installateur de confiance).
5. Comment utiliser un autre opérateur de réseau mobile ?
Les installateurs peuvent échanger la carte SIM et configurer la nouvelle en accédant aux paramètres de connectivité dans l’appli Wallbox et en introduisant les détails nécessaires.