1. Varför regelbundna uppdateringar är viktiga

Att hålla sin laddare uppdaterad är viktigt av flera skäl:

• Förbättrade funktioner: Få tillgång till nya funktioner som förbättrar användbarheten och effektiviteten.
• Optimal prestanda: Dra nytta av prestandaförbättringar och optimeringar som gör att din laddare fungerar smidigt.
• Förbättrad säkerhet: Skydda din laddare med de senaste säkerhetsförbättringarna för att skydda mot potentiella sårbarheter.

2. Wallbox App: Källan till sanningen

Appen Wallbox är din främsta resurs för att hantera din laddare och hålla dig informerad om uppdateringar:

• Sök efter uppdateringar: Appen meddelar dig när en ny programversion finns tillgänglig för din laddare.
• Enkel installation: Följ instruktionerna i appen för att ladda ner och installera uppdateringar på ett smidigt sätt.

Kom ihåg att om appen inte visar en tillgänglig uppdatering betyder det att din laddare redan är uppdaterad eller att uppdateringen inte har nått din laddare ännu på grund av utrullningsschemat.

3. Förstå Wallbox Uppdateringar och releaseprocess för laddare

På Wallbox har vi åtagit oss att förbättra din laddningsupplevelse genom att regelbundet tillhandahålla programuppdateringar som introducerar nya funktioner, prestandaförbättringar och säkerhetsförbättringar till din laddare.

Våra uppdateringar lanseras gradvis för att säkerställa tillförlitlighet och optimal prestanda. Uppdateringsprocessen kan variera beroende på din laddares aktuella programvaruversion och hårdvarurevision. Vissa laddare kräver en “bridge version”-uppdatering för att få tillgång till den senaste programvaran. Appen Wallbox är din primära resurs för att hantera uppdateringar och se till att din laddare är uppdaterad.

3.1. Vår gradvisa frigöringsprocess

För att säkerställa att varje uppdatering fungerar optimalt och tillförlitligt, distribuerar vi nya programvaruversioner genom en gradvis utrullning:

1. Första utgåvan: Vi gör uppdateringen tillgänglig för en liten andel av laddarna.
2. Progressiv expansion: Om den första utrullningen är framgångsrik kommer vi gradvis att öka antalet laddare som är berättigade till uppdateringen. Denna stegvisa expansion fortsätter tills alla laddare är inkluderade.
3. Full tillgänglighet: Så småningom blir uppdateringen tillgänglig för alla kompatibla Wallbox -laddare.

Den här metoden säkerställer att varje uppdatering förbättrar din laddningsupplevelse utan att kompromissa med tillförlitligheten. Vanligtvis blir laddningsuppdateringar tillgängliga för målgruppen inom ett par veckor efter att de först släppts.

3.2. Tillgänglighet för programvara och revideringar av hårdvara

De senaste versionerna som listas på vår sida med versionsanteckningar kanske inte är omedelbart tillgängliga för din specifika laddare.

Programvaruversionerna gäller för produktfamiljen och kan variera beroende på din laddares specifika maskinvara. För att kontrollera exakt vilken programvaruversion som är tillgänglig för din laddare, se alltid avsnittet Programvaruuppdatering i Wallbox App.

3.3. Förståelse av Bridge-versioner

För laddare som kör äldre programvaruversioner (tidigare än 5.17.X) krävs en bryggversion för att få tillgång till de senaste uppdateringarna. Detta innebär att din laddare måste genomgå två uppdateringar för att nå den senaste programvaran.

Obs: Bridge-versionen är fullt fungerande, så du kan använda din laddare som vanligt. Efter den första uppdateringen kan det hända att du ser ett meddelande om väntande uppdatering – det är bara den andra delen av uppdateringsprocessen som väntar på att slutföras.

Uppdateringar online

När du uppdaterar din laddare online sker denna process automatiskt:

1. Första uppdateringen: Laddaren uppdateras till en mellanliggande programvaruversion.
2. Andra automatiska uppdater ingen: Vid omstart kommer laddaren automatiskt att försöka uppdatera till den slutliga målversionen utan att du behöver göra något.

Om laddaren förlorar anslutningen eller om uppdateringen inte slutförs kommer den att förbli på bridge-versionen. I så fall kan du starta uppdateringen igen via Wallbox App.

Offline-uppdateringar

När du uppdaterar din laddare offline kräver denna process att du startar två uppdateringar manuellt:

1. Starta uppdatering: Du kommer att se den senaste tillgängliga programvaruversionen i Wallbox App och starta uppdateringen.
2. Första uppdateringen till Bridge-versionen: Laddaren installerar bridge-versionen först.
3. Andra uppdateringen till slutlig version: Du kommer att se att uppdateringen fortfarande är tillgänglig. Starta uppdateringen igen för att installera den slutliga versionen.

Till exempel, om du har en Pulsar Plus version 5.16.37 och vill uppdatera till 6.4.19:

• Första uppdateringen: Uppgraderingar till Bridge version 5.17.87.
• Andra uppdateringen: Uppgradering till slutlig version 6.4.19.