1. Introduktion
Wallbox vill alltid tillhandahålla de bästa produkterna, tjänsterna och användarupplevelserna till sina kunder. En viktig del av användarupplevelsen är Wallbox-appen och Wallbox-portalen.
Både appen och portalen ger kunden full kontroll över laddningarna, med insamling av laddningsuppgifter, statistik, elförbrukning, användare osv. Detta gör att alla våra kunder har möjlighet att styra sin energiförbrukning och sina kostnadsbesparingar i samband med att elbilar blir allt vanligare.
Wallbox erbjuder för närvarande tre programvaruavtal och varje organisation/grupp kan välja avtal för abonnemang. Avtalet Wallbox Basic erbjuds utan kostnad för alla Wallbox kunder.
2. Hämta fakturorna
För abonnemangsavtalen Wallbox Standard och Wallbox Business tas en månadsavgift ut. Med abonnemang på något av dessa alternativ får du en faktura inför varje månadsslut. När du tecknar ett nytt abonnemangsavtal kommer du att debiteras ett proportionellt belopp till slutet av månaden.
Från nästa faktureringscykel (den första dagen i månaden) kommer en avgift att tas ut för antalet laddare i systemet. Om antalet laddare i systemet skulle variera kommer betalningen att läggas till på följande månads faktura.
Du kan hämta månadsfakturorna om du är superadministratör för gruppen.
Så här hämtar du månadsfakturorna:
- Besök Wallbox-portalen.
- Logga in på ditt konto med dina inloggningsuppgifter.
- Klicka på kontonamnet för att komma till fakturasektionen.
- Klicka på Fakturor.
Faktureringshistoriken visas.
- I sektionen Faktureringshistorik hittar du den faktura du vill hämta.
- Klicka på Ladda ner för att starta nedladdningen.
Fakturan laddas ner som en pdf-fil.