1. Por qué son importantes las actualizaciones periódicas
Mantener actualizado tu cargador es crucial por varias razones:
- Funciones mejoradas: Accede a nuevas funcionalidades que mejoran la usabilidad y la eficacia.
- Rendimiento óptimo: Benefíciate de ajustes de rendimiento y optimizaciones que mantienen tu cargador funcionando sin problemas.
- Mejoras de seguridad: Protege tu cargador con las últimas mejoras de seguridad para salvaguardarte de posibles vulnerabilidades.
2. Wallbox App: La Fuente de la Verdad
La aplicación Wallbox es tu recurso para gestionar tu cargador y mantenerte informado sobre las actualizaciones:
- Busca actualizaciones: La aplicación te notificará cuando haya una nueva versión de software disponible para tu cargador.
- Fácil instalación: Sigue las instrucciones de la aplicación para descargar e instalar las actualizaciones sin problemas.
Recuerda que si la aplicación no muestra una actualización disponible, significa que tu cargador ya está actualizado o que la actualización aún no ha llegado a tu cargador debido al calendario de despliegue.
3. Comprender las actualizaciones del cargador Wallbox y el proceso de publicación
En Wallbox, nos comprometemos a mejorar tu experiencia de carga proporcionando regularmente actualizaciones de software que introducen nuevas funciones, mejoras de rendimiento y mejoras de seguridad en tu cargador.
Nuestras actualizaciones se lanzan gradualmente para garantizar la fiabilidad y un rendimiento óptimo. El proceso de actualización puede variar en función de la versión de software y la revisión de hardware actuales de tu cargador. Algunos cargadores requieren una actualización de “versión puente” para acceder al software más reciente. La aplicación Wallbox es tu principal recurso para gestionar las actualizaciones y asegurarte de que tu cargador se mantiene al día.
3.1. Nuestro proceso de liberación gradual
Para garantizar que cada actualización funcione de forma óptima y fiable, desplegamos las nuevas versiones de software mediante un despliegue gradual:
- Lanzamiento inicial: Ponemos la actualización a disposición de un pequeño porcentaje de cargadores.
- Expansión progresiva: Si el despliegue inicial tiene éxito, aumentaremos gradualmente el número de cargadores elegibles para la actualización. Esta expansión gradual continúa hasta que se incluyan todos los cargadores.
- Disponibilidad total: Con el tiempo, la actualización estará disponible para todos los cargadores Wallbox compatibles.
Este método garantiza que cada actualización mejore tu experiencia de carga sin comprometer la fiabilidad. Normalmente, las actualizaciones de los cargadores están disponibles para la flota objetivo en un par de semanas tras su lanzamiento inicial.
3.2. Disponibilidad del software y revisiones del hardware
Es posible que las últimas versiones que aparecen en nuestra página Notas de la versión no estén disponibles inmediatamente para tu cargador específico.
Las versiones de software se aplican a la familia de productos y pueden variar en función del hardware específico de tu cargador. Para comprobar la versión exacta de software disponible para tu cargador, consulta siempre la sección Actualización de software de la aplicación Wallbox.
3.3. Entender las versiones de Bridge
Para los cargadores con versiones de software más antiguas (anteriores a la 5.17.X), se necesita una versión puente para acceder a las últimas actualizaciones. Esto significa que tu cargador tendrá que someterse a dos actualizaciones para alcanzar el software más reciente.
Nota: La versión puente es totalmente funcional, por lo que puedes utilizar tu cargador con normalidad. Después de la primera actualización, es posible que veas una notificación de actualización pendiente: es sólo la segunda parte del proceso de actualización que está esperando a completarse.
Actualizaciones en línea
Al actualizar tu cargador online, este proceso es automático:
- Primera actualización: El cargador se actualiza a una versión de software intermedia.
- Segunda actualización automática: Al reiniciar, el cargador intentará actualizarse automáticamente a la versión final de destino sin que tú lo hagas.
Si el cargador pierde la conectividad o la actualización no se completa, permanecerá en la versión puente. En este caso, puedes iniciar de nuevo la actualización a través de la App Wallbox.
Actualizaciones sin conexión
Cuando actualices tu cargador sin conexión, este proceso requiere lanzar dos actualizaciones manualmente:
- Inicia la actualización: Verás la última versión de software disponible en la aplicación Wallbox e inicia la actualización.
- Primera actualización a la versión puente: El cargador instala primero la versión puente.
- Segunda actualización a la versión final: Verás que la actualización sigue disponible. Inicia de nuevo la actualización para instalar la versión final.
Por ejemplo, si tienes una Pulsar Plus versión 5.16.37 y quieres actualizarla a la 6.4.19:
- Primera actualización: Actualiza a la versión 5.17.87 del puente.
- Segunda actualización: Actualiza a la versión final 6.4.19.