1. Hvorfor regelmæssige opdateringer er vigtige

Det er vigtigt at holde sin oplader opdateret af flere grunde:

• Forbedrede funktioner: Få adgang til nye funktioner, der forbedrer brugervenligheden og effektiviteten.
• Optimal ydeevne: Få glæde af ydelsesjusteringer og optimeringer, der holder din oplader kørende.
• Forbedringer af sikkerheden: Beskyt din oplader med de nyeste sikkerhedsforbedringer for at beskytte mod potentielle sårbarheder.

2. Wallbox App: Kilden til sandhed

Appen Wallbox er din foretrukne ressource til at styre din oplader og holde dig orienteret om opdateringer:

• Se efter opdateringer: Appen giver dig besked, når der er en ny softwareversion tilgængelig til din oplader.
• Nem installation: Følg instruktionerne i appen for at downloade og installere opdateringer uden problemer.

Husk, at hvis appen ikke viser en tilgængelig opdatering, betyder det, at din oplader allerede er opdateret, eller at opdateringen ikke er nået frem til din oplader endnu på grund af udrulningsplanen.

3. Forståelse af Wallbox Opladeropdateringer og udgivelsesproces

På Wallbox er vi forpligtet til at forbedre din opladningsoplevelse ved regelmæssigt at levere softwareopdateringer, der introducerer nye funktioner, forbedringer af ydeevnen og sikkerhedsforbedringer til din oplader.

Vores opdateringer udrulles gradvist for at sikre pålidelighed og optimal ydeevne. Opdateringsprocessen kan variere afhængigt af din opladers aktuelle softwareversion og hardwarerevision. Nogle opladere kræver en “bridge version”-opdatering for at få adgang til den nyeste software. Appen Wallbox er din primære ressource til at administrere opdateringer og sikre, at din oplader forbliver opdateret.

3.1. Vores gradvise frigørelsesproces

For at sikre, at hver opdatering fungerer optimalt og pålideligt, implementerer vi nye softwareversioner gennem en gradvis udrulning:

1. Første udgivelse: Vi gør opdateringen tilgængelig for en lille procentdel af opladerne.
2. Progressiv udvidelse: Hvis den første udrulning er vellykket, vil vi gradvist øge antallet af opladere, der er berettiget til opdateringen. Denne trinvise udvidelse fortsætter, indtil alle opladere er inkluderet.
3. Fuld tilgængelighed: I sidste ende bliver opdateringen tilgængelig for alle kompatible Wallbox -opladere.

Denne metode sikrer, at hver opdatering forbedrer din opladningsoplevelse uden at gå på kompromis med pålideligheden. Normalt bliver opladeropdateringer tilgængelige for den pågældende flåde inden for et par uger efter deres første udgivelse.

3.2. Softwaretilgængelighed og hardwarerevisioner

De seneste udgivelser, der er anført på vores side med udgivelsesnoter, er måske ikke umiddelbart tilgængelige for din specifikke oplader.

Softwareversioner gælder for produktfamilien og kan variere afhængigt af din opladers specifikke hardware. For at tjekke den nøjagtige softwareversion, der er tilgængelig for din oplader, skal du altid se afsnittet om softwareopdatering i Wallbox -appen.

3.3. Forståelse af Bridge-versioner

For opladere, der kører ældre softwareversioner (tidligere end 5.17.X), kræves der en bridge-version for at få adgang til de seneste opdateringer. Det betyder, at din oplader skal gennemgå to opdateringer for at få adgang til den nyeste software.

Bemærk: Bridge-versionen er fuldt funktionsdygtig, så du kan bruge din oplader som normalt. Efter den første opdatering vil du måske se en meddelelse om afventende opdatering – det er bare anden del af opdateringsprocessen, der venter på at blive afsluttet.

Online opdateringer

Når du opdaterer din oplader online, sker denne proces automatisk:

1. Første opdatering: Opladeren opdaterer til en mellemliggende softwareversion.
2. Anden automatiske opdatering: Når opladeren genstartes, vil den automatisk forsøge at opdatere til den endelige målversion, uden at du behøver at gøre noget.

Hvis opladeren mister forbindelsen, eller opdateringen ikke gennemføres, forbliver den på bridge-versionen. I så fald kan du starte opdateringen igen via Wallbox -appen.

Offline-opdateringer

Når du opdaterer din oplader offline, kræver denne proces, at du starter to opdateringer manuelt:

1. Start opdatering: Du vil se den seneste tilgængelige softwareversion i Wallbox App og starte opdateringen.
2. Første opdatering til bridge-version: Opladeren installerer bridge-versionen først.
3. Anden opdatering til den endelige version: Du vil se, at opdateringen stadig er tilgængelig. Start opdateringen igen for at installere den endelige version.

Hvis du for eksempel har en Pulsar Plus kører version 5.16.37 og vil opdatere til 6.4.19:

• Første opdatering: Opgraderer til bridge-version 5.17.87.
• Anden opdatering: Opgraderer til den endelige version 6.4.19.