1. Introduktion

Wallbox vil altid gerne give sine kunder de bedste produkter, services og brugeroplevelse. Wallbox-appen og Wallbox-portalen er en meget vigtig del af denne brugeroplevelse.

Både appen og portalen giver kunderne mulighed for at have fuld kontrol over deres ladeoplevelse, indsamling af oplysninger om opladning, statistikker, forbrug, brugere osv. Dette giver alle vores kunder mulighed for at have fuld kontrol over energiforbruget og besparelserne ved at få en elbil.

Wallbox tilbyder i øjeblikket tre softwareaftaler, og hver organisation/gruppe kan vælge en passende abonnementsaftale. Wallbox-basisaftalen tilbydes gratis til alle Wallbox-kunder.

2. Sådan downloader du fakturaerne

Abonnement på Wallbox-standard og Wallbox-erhverv kræver betaling af et månedligt gebyr. Når du abonnerer på en af ​​disse aftaler, modtager du en faktura i slutningen af ​​hver måned. Første gang du abonnerer på en aftale, vil du blive opkrævet et forholdsmæssigt beløb indtil udgangen af ​​måneden.
Fra den næste faktureringscyklus (den første dag i måneden) vil der blive opkrævet et gebyr for antallet af opladere i systemet. I tilfælde af skitende antal opladere i systemet tilføjes betalingen til den følgende måneds faktura.

Du kan downloade de månedlige fakturaer, hvis du er super-administrator for gruppen.

For at downloade de månedlige fakturaer skal du:

1. Gå til Wallbox-portalen. 
2. Log ind med dine kontolegitimationsoplysninger.
3. Klikke på kontonavnet for at komme ind på Fakturering.

4. Klik på Fakturering.

Faktureringshistorikken vises.

5. I afsnittet Faktureringshistorik skal du finde den faktura, du vil downloade.
6. Klik på Download for at downloade fakturaen.

Fakturaen downloades i PDF-format.