Pour renforcer la sécurité, les chargeurs Wallbox sont équipés d’un code PIN Bluetooth (numéro d’identification personnel). Cette fonction ajoute une couche d’authentification pour protéger votre chargeur en s’assurant que seuls les appareils approuvés peuvent s’y connecter via Bluetooth.
Selon le logiciel et le modèle de votre chargeur, ce code PIN peut être une exigence de sécurité obligatoire ou une fonction optionnelle.
1. Le code PIN Bluetooth est-il activé par défaut ?
Cela dépend du modèle de votre chargeur et de la version du logiciel :
PIN activé par défaut
Pour les chargeurs utilisant la version 6.11 du logiciel ou une version ultérieure, le code PIN Bluetooth est actif par défaut et nécessaire pour se connecter à votre chargeur.
Ceci s’applique à tous les chargeurs Pulsar Max et Pulsar Pro produits après le 1er août 2025.
Code PIN optionnel
Pour les autres chargeurs, le code PIN Bluetooth est une fonction de sécurité renforcée optionnelle. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, vous devez :
- Mettez à jour votre chargeur avec la version 6.7.17 du logiciel ou une version plus récente.
- Assurez-vous que votre appli Wallbox est mise à jour avec la dernière version.
2. Comprendre et utiliser le code PIN Bluetooth
Que le code PIN soit obligatoire ou facultatif pour votre chargeur, il fonctionne de la même manière.
Comment fonctionne le code PIN
Tous les chargeurs pour lesquels cette fonctionnalité est activée se voient attribuer un code PIN numérique fixe à 6 chiffres. Ce code PIN est défini automatiquement par l’application Wallbox.
Vous serez invité à saisir ce code PIN dans les différents scénarios, y compris, mais sans s’y limiter, dans les cas suivants :
- Connexion au chargeur via Bluetooth avec un nouvel appareil pour la première fois.
- Reconnexion après avoir “oublié” le chargeur dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone.
- Lorsqu’un nouvel utilisateur que vous avez invité se connecte au chargeur.
- Si vous changez de téléphone.
Une fois que votre appareil est apparié à votre téléphone (lié), vous n’aurez pas besoin de saisir le code PIN pour les connexions ultérieures à partir de ce même appareil.
Installation et mise en service
Lors de la mise en service, lorsque vous vous connectez au chargeur pour la première fois, le code PIN apparaît juste après avoir scanné le code QR sur l’autocollant.
3. Comment trouver votre code PIN Bluetooth dans l’application Wallbox ?
Si vous devez saisir le code PIN pour appairer un nouvel appareil, l’appli Wallbox l’affichera à l’écran pour vous guider. Vous pouvez également retrouver le code PIN unique de votre chargeur à tout moment dans l’application :
- Allez dans Paramètres.
- Sélectionnez Charger Info.
- Votre code PIN Bluetooth est visible sur cette page.
Si vous saisissez un code PIN erroné, la connexion échoue et un écran de dépannage affiche le code PIN correct pour que vous puissiez réessayer. Cinq tentatives infructueuses en une minute déclenchent la protection contre les attaques par force brute, ce qui rend le chargeur indisponible pendant 5 minutes.
4. Comment activer cette fonctionnalité si elle n’est pas activée par défaut dans votre chargeur ?
- Mettez à jour votre chargeur et l’application Wallbox avec la dernière version.
- Ouvrez l’application Wallbox et connectez-vous à votre chargeur. (Si vous y êtes invité, acceptez la demande de couplage pour vous connecter à l’appareil).
- Une fenêtre contextuelle s’affiche, vous invitant à configurer le code d’accès Bluetooth.
- Après avoir appliqué le code d’accès, la connexion Bluetooth sera temporairement interrompue.
- Lors de la reconnexion, vous devez saisir le code PIN pour établir la connexion Bluetooth.
5. Foire aux questions (FAQ)
Cela peut se produire si votre appli Wallbox n’est pas mise à jour. Veuillez mettre à jour votre application à la dernière version pour récupérer et utiliser le code PIN.
Que faire si j’oublie mon code PIN ?
Votre code confidentiel est toujours consultable dans l’appli Wallbox. Il apparaîtra sur l’écran de connexion en cas de besoin et se trouve en permanence sur la page “Charger Info”.
Puis-je modifier mon code PIN ?
Pour les versions logicielles 6.11 ou supérieures, le code PIN peut être modifié par l’utilisateur. Tous les chargeurs Pulsar Max et Pulsar Pro produits après le 1er août 2025 le permettent. Pour modifier le code PIN, accédez à la page d’information du chargeur sur l’appli Wallbox.
Le chargeur demande un code PIN mais je ne le vois pas dans mon application.
Cela peut se produire si votre appli Wallbox n’est pas mise à jour. Veuillez mettre à jour votre application à la dernière version pour récupérer et utiliser le code PIN.