myWallboxアプリでQRコードをスキャンして充電器をアカウントに追加するには？

充電器の左側にあるQRコードをスキャンすることで、素早く簡単に充電器をアカウントに追加できます。

スキャンされると、アプリで充電器を追加するために必要なすべてのフィールドが自動的に入力されます（シリアル番号、UID、国、州/地域）。

1. myWallboxアプリを開く。
2. 認証情報を入力してアプリにログインするか、アカウントをお持ちでない場合は登録してください。
3. 初めてアカウントに充電器を追加する場合は、[充電器を追加] をクリックします。
4. 充電器のQRコードをスキャンします。QRコードまたはスマートフォンのカメラに問題がある場合は、[手動で追加]ボタンをクリックしてフィールドを手動で入力できます。
5. シリアル番号、UID、国、州または地域がすべて正しいことを確認し、「CONFIRM」をクリックします。

充電器がアカウントに追加され、充電器リストに表示されます。

ポータルからアカウント・パスワードをリセット／変更する方法は？

古いパスワードを忘れた場合、新しいパスワードを生成することができます：

1. myWallboxポータルにアクセスします。
2. Continue with emailをクリックしてください。
3. パスワードをお忘れですか？
4. アカウントにリンクされているEメールを入力し、パスワードの復元をクリックします。
5. 入力されたメールアドレスが既存のアカウントと一致する場合、パスワード回復メールがこのメールアドレスに送信されます。
6. Eメールにアクセスし、回復リンクをクリックする。
7. 新しいパスワードを入力し、認証する。

入力したパスワードを使用してログインできます。

myWallboxアプリでアカウントパスワードを管理するには？

パスワードを忘れたり、変更する必要がある場合に備えて、新しいパスワードを生成することができます：

l myWallboxアプリを開く。

l メールを続ける」をタップします。

l パスワードをお忘れですか？

l アカウントにリンクされているEメールを入力し、パスワードの復元をタップします。

l 入力されたメールアドレスが既存のアカウントと一致する場合、パスワード回復メールがこのメールアドレスに送信されます。

l メールボックスに向かい、回復リンクをタップする。

l 新しいパスワードを入力し、認証する。

これで、定義したパスワードを使用してログインできます。

myWallboxアカウントを作成し、アプリからログインするには？

myWallboxポータルを使用してアカウントを作成済みの場合は、同じメールアドレスとパスワードを使用してアプリにログインします。そうでない場合は、以下の手順に従って新しいアカウントを作成してください：

1. myWallboxアプリをダウンロードし、スマートフォンで開きます（iOSとAndroidで利用可能）。
2. アカウント登録は、以下のいずれかの方法で行うことができます：
3. アップルのログイン、
4. Googleログイン、
5. Eメールでの登録
6. ソーシャル登録またはEメール登録のどちらを選択したかによります：
7. ソーシャルサインアップの方法で登録した場合、AppleまたはGoogleアカウントに関連付けられたメールアドレスとパスワードを入力するか、関連付けたいGoogle/Appleアカウントを選択して登録プロセスを完了するよう求められます。その後、データ・プライバシー・ポリシーの利用規約に同意し、アカウントが作成されます。
8. Eメールをご利用の場合は、ページ下部の「登録」をクリックし、以下の手順に従ってください：
9. 情報を入力し、データ・プライバシー・ポリシーの利用規約に同意します。登録をクリックしてください。
10. その後、アカウント確認のために指定したメールアドレスにメールが届きます。万が一、受信トレイにメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
11. 確認」ボタンをクリックすると、受信したメールでアカウントの利用が開始されます。

ポータルから充電器を再起動する方法

充電器は、Bluetoothで接続され、その範囲内にある場合、または充電器がインターネットに接続されている場合、リモートで再起動することができます。

*充電・放電中、または使用できない充電器を再起動することはできません。

a. 単一充電器の再起動方法

1．myWallboxポータルにログインします。

2．クリック チャージャーズ

3．充電器をクリックしてください。

4．右上の緑色の再起動アイコンをクリックします。

5．表示されたレジュームパネルで「再起動」をクリックする。再起動が始まります。

または、充電器にチェックを入れ、右上に表示されるオプションから「再起動」をクリックすることもできます。

b. 複数の充電器を同時に再起動する方法

1．myWallboxポータルにログインします。

2．クリック チャージャーズ

3．充電器をチェックする。

4．右上の “Restart “ボタンをクリックする。

5．表示されたレジュームパネルで「再起動」をクリックする。再起動が始まります。

充電電流の調整方法

充電器が他の電化製品と高電圧回路を共有している場合は、回路に過負荷をかけないように、他の電化製品を操作する際に、充電に使用できるアンペア数を一時的に下げるとよいでしょう。

充電器の充電電流を管理するには2つの方法があります：

> 設置の際、インストーラは充電器内部の物理的な電流セレクタースイッチを、接続された回路に適した適切なアンペア数に設定します。これにより、充電器も車両も、接続された回路の最大定格の80%以上を引き出さないようになります（米国電気工事規定による）。

> myWallboxアプリを使って、車の充電電流を調整できます。アンペア設定を調整するには

1．myWallboxアプリにログインします。

2．充電器アプリの画面で、電源調整ホイールを時計回りにスクロールすると電流が増加し、反時計回りにスクロールすると電流が減少します。

*充電器の最大電力容量を超えることはできません。インストーラーが物理的な電流選択スイッチを低いアンペア数に設定した場合、そのアンペア数設定を超えることはできません。

パルサー・プラスのSNまたはUIDを見つけるには？

SN（シリアル番号）およびUID（固有識別子）は、充電器の側面に貼付されている製品ラベルに記載されています。

充電器の登録が完了すると、アプリからSNとUIDを確認できます。

ラベルに傷がついていたり、読めない場合があります。充電器のSNまたはUIDの特定にお困りの場合は、Wallboxカスタマーサービスまでお問い合わせください。

アプリ内で通貨を変更する方法を教えてください。

アプリで通貨を変更するには、myWallboxアプリを開き、希望の充電器を選択します。充電器を選択したら、画面右上の歯車アイコンをクリックします。これで設定セクションに移動します。

ここから、詳細オプションを選択し、通貨の下のドロップダウンを選択すると、希望の通貨を選択できるようになります。

画面下部の「保存」をクリックして、最近の変更を保存してください。

myWallboxアプリで充電器を再起動するには？

充電器をリモートで再起動する必要がある場合は、インターネットに接続されている限り、myWallboxアプリから直接行うことができます。

充電器を “オフライン “で再起動することもできるが、その場合はBluetoothで充電器に接続し、その範囲内にいる必要がある。

myWallboxアプリで充電器を再起動する

1. myWallboxアプリにログインします。
2. リストから充電器を選択します。
3. 設定アイコンをタップします。
4. 詳細オプションをタップします。
5. 再起動をタップします。
6. Acceptをクリックします。充電器が再起動したら、Bluetooth およびインターネット接続を再確立する必要があることに注意してください。

ポータルからチャージャーを削除する方法は？

myWallboxアプリまたはポータルからいつでも充電器のリンクを解除できます。

*チャージャーのリンクを解除するには、管理者またはスーパー管理者の権限が必要です。

1. myWallboxポータルからアカウントにログインします。
2. チャージャーズへ。
3. リンクを解除したいチャージャーの横にあるオプションアイコンをクリックします。
4. 削除をクリックする。
5. 表示された検証モーダルで、削除をクリックして操作を確定します。

充電器のリンクが解除されました。

Bluetoothで充電器をmyWallboxアプリに接続するには？

この度、Bluetooth接続に新たな改良を加えました。アプリと充電器のソフトウェアをアップデートして、よりスムーズな体験をお楽しみください。

Wallboxアカウントを作成し、myWallboxアプリまたはポータルで充電器を追加したら、myWallboxアプリを使って充電器をBluetoothでスマートフォンに接続できます。

充電器をアプリに接続すると、充電セッションのスケジュールや充電器のロック/アンロックなど、複数の機能を使用できます。

以下の手順に従って、充電器に接続してください：

l スマートフォンのBluetoothが有効になっていることを確認してください。Bluetooth接続を最適化するために、壁や障害物がない充電器の近くにいてください。

1. スマートフォンでmyWallboxアプリを起動し、アカウントにログインします。
2. 要求があれば、位置情報アクセス許可を付与し、モバイルデバイスの設定で有効になっていることを確認してください。
3. 充電器リストから充電器を選択します。まだ許可されていない場合、アプリがBluetoothの許可を求めてきます。許可」をタップします。
4. 充電器がmyWallboxアプリとの通信を開始します。接続には数秒かかります。

*充電器から離れすぎている場合、充電器に近づくよう促すメッセージが表示されます。

5. 接続すると、充電器の画面が表示されます。

Bluetoothで接続すると、myWallboxは充電器内に保存されている設定やデータをアプリと同期する。

充電器を遠隔操作するには、インターネットに接続する必要があります。

myWallboxアプリまたはポータルで充電器の電流（アンペア数）を調整するには？

充電器の充電電流は、充電器と電気設備の制限内で、myWallboxアプリまたはポータルで調整できます。

充電器が他の電化製品と高電圧回路を共有しているとします。その場合、回路に過負荷がかからないように、他の電化製品を操作するときは、一時的に充電可能なアンペア数を下げるとよいでしょう。

この設定は、myWallboxアプリまたはポータルから調整できます。

*充電器の最大電力容量を超えることはできません。設置者が物理的な電流選択スイッチを低いアンペア数に設定した場合、そのアンペア数の設定を超えることはできません。

myWallboxアプリで

1. myWallboxアプリにログインします。
2. 充電器をお選びください。
3. アプリと充電器がBluetoothまたはWi-Fi接続を確立するまで待ちます。
4. 充電器アプリの画面で、電源調整ホイールをタップし、時計回りまたは反時計回りにスクロールして、お好みの電源設定に調整します。

myWallboxポータル

1. myWallboxポータルにログインします。
2. 充電器をクリックし、目的の充電器をクリックします。
3. 設定をクリックします。
4. 最大電流の横にある「編集」をクリックする。
5. 希望する最大電流値（アンペア）を入力します。
6. 保存をクリックする。

充電器の最大充電電流が更新されました。

myWallboxアプリで充電セッションを開始/一時停止するには？

EVコネクターが車両に差し込まれると、自動的に充電が開始される。ただし、充電予定がある場合や、接続されているクルマが満充電の場合など、例外もある。充電セッションの一時停止や強制開始が必要な場合は、myWallboxアプリでいつでも行うことができる。

充電セッションを一時停止するには

1. myWallboxアプリにログインします。
2. 充電器をタップする。
3. 充電器アプリ画面のスタート/一時停止アイコンをタップします。充電器のLEDとアプリのホイールが水色（ターコイズブルー）に点灯します。

充電セッションを再開するには

1. myWallboxアプリにログインします。
2. 充電器アプリ画面のスタート/一時停止アイコンをタップします。
3. 充電器のLEDとアプリホイールが青く点滅します。

Wallbox充電器を工場出荷時の設定に戻すには？

充電器にバグや問題が発生した場合、工場出荷時の設定に復元することで解決できます。充電器がインターネットに接続されている場合は、リモートで復元できます。工場出荷時のリセットは充電器の接続をリセットし、充電器との通信を失わせるため、Bluetooth経由で（または充電器の近くにいる人と）オンサイトで実行することを強くお勧めします。

l 携帯電話のApp StoreまたはPlay Storeで、myWallboxアプリの最新バージョンをご確認ください。

1. myWallboxアプリにログインします。
2. 充電器をお選びください。
3. アプリと充電器のBluetooth接続が確立するまで待ちます。
4. 充電器アプリの画面で、「設定」の歯車アイコンをタップします。
5. インストールオプションをタップします。
6. 復元をタップする。
7. 復元を開始]をタップして復元プロセスを開始します。復元プロセス中は、充電器が使用できなくなることを忘れないでください。
8. 復元には最大15分かかります。LEDハローが電源オフ/オンして回転するはずです。LEDの回転が止まり、充電器の電源がオンになるまでお待ちください。

これで充電器は工場出荷時の設定に戻りました。Bluetoothで再度接続し、インターネット接続を設定する必要があります

myWallboxアプリで充電セッションの統計情報を表示するには？

myWallboxアプリですべての充電セッションの統計を直接表示できます。統計は、エネルギー消費量、コスト、充電履歴をよりよく理解するのに便利です。統計を日付でフィルタリングし、グラフとして視覚化することができます。

アプリで充電セッションの統計情報にアクセスする方法

1. myWallboxアプリにログインします。
2. リストから充電器を選択します。
3. 充電器のメイン画面で、[統計]をタップします。
4. ここからすべての充電セッションの統計を視覚化することができます。

ポータルでユーザーの権限を変更するには？

ユーザー権限には2つのタイプがあります：

l ユーザー: 選択した充電器とその統計へのアクセス権をユーザーに与えます。

l 管理者：充電器の追加と割り当て、充電器の設定の変更、ユーザーの管理、ユーザーのRFIDの設定、すべてのユーザーと充電器の統計情報の確認ができます。ユーザーの役割はいつでも変更できます。

1. スーパー管理者としてmyWallboxポータルにログインします。
2. ユーザー」ページにアクセスします。
3. 権限を変更するユーザーをクリックします。
4. 設定パネルで、ユーザータイプを定義する。
5. Save changesをクリックします。

ユーザーの役割が変更されました。

ユーザーを削除するには？

ユーザーの削除は、myWallboxポータルからいつでも行うことができます。

1. myWallboxポータルにログインします。
2. ユーザーをクリックする。
3. 削除したいユーザーの横にある「削除」をクリックします。
4. 確認パネルで「削除」をクリックする。

ユーザーは削除されました。

アクセス・グループとは何ですか？

アクセスグループは、充電器へのアクセスを一括管理できるポータル機能で、新規ユーザーへの充電器の割り当てをより簡単かつ迅速に行うことができます。

アクセスグループを使用すると、同じ充電器を共有するユーザーをグループ化し、各ユーザーに手動でアクセス権を与える代わりに、ワンクリックでグループをこれらの充電器にリンクすることができます。

Accessグループの作成方法

スーパー管理者/管理者としてmyWallboxポータルにログインします。

1. ユーザーへ
2. アクセスグループ］をクリックします。
3. アクセスグループの作成］をクリックします。
4. グループ名を定義し、そのグループとなるチャージャーを選択します。

Acceptをクリックする。

これでAccessグループが作成され、ユーザーを受け入れる準備が整いました。

Accessグループにユーザーを追加する方法を教えてください。

Accessグループが作成されたら、ユーザーを追加することができます：

1. ユーザーへ
2. グループに追加したいユーザーをクリックして、そのユーザーの設定にアクセスします。
3. 設定パネルのドロップダウンから、作成したアクセスグループを選択します。

ユーザーはこのAccessグループに追加されます。

*新規ユーザーを追加する際、そのユーザーを特定のAccessグループに割り当てるかどうかを直接選択することができます。

Accessグループを変更するには？

グループ名と割り当てられた充電器はいつでも編集できます。

1. ユーザーをクリックする。
2. アクセスグループをクリックします。
3. 変更したいAccessグループの横にある［Edit］ボタンをクリックします。
4. 変更点を修正する。
5. Save changesをクリックします。

これで変更が保存されました。

myWallboxアカウントにリンクされているEメールを確認できません。

myWallbox アカウントを新規作成しましたが、Eメールを確認できませんか？Eメールの認証に問題がある理由は以下の通りです：

1. アカウントが作成されると、すぐに認証メールが送信されます。しかし、もし見つからない場合は、[email protected]、件名：新しいmywallboxアカウントからのメールをすべての受信トレイで検索してください。
2. まだ見つかりませんか？正しいメールアドレスを使いましたか？そうでなければ、このメールは見つかりません。正しいメールアドレスを使用して、もう一度新しいアカウントを作成してみてください。

myWallboxアプリでスケジュール充電セッションを作成・管理するには？

Bluetoothを使って充電器の近くにいながら、またはWi-Fiを使って遠隔操作しながら、myWallboxアプリで充電器のスケジュール充電セッションをいつでも管理できます。

1. スケジュールされた充電セッションの作成方法

1. 以下の手順をスムーズに実行するために、お使いの充電器とアプリが最新バージョンであることをご確認ください（アプリのバージョンは、PlayストアまたはApp Storeで確認できます）。
2. myWallboxアプリにログインします。
3. リストから充電器を選択します。
4. 充電器のBluetooth範囲内にいることを確認し、アプリと充電器のBluetooth接続が確立するまで待ちます。
5. スケジュールを追加」をタップします。
6. スケジュールされた充電セッションの開始/終了時間、曜日、発生を定義します。スケジュールを追加]をタップして有効にします。
7. スケジュールの準備が完了し、充電器のコントロール画面に「今後のスケジュール」に表示されます。充電開始予定時刻の10分前にスマートフォンに通知が届きます。

これでスケジュールが作成されました。車を接続してスケジュール充電がアクティブになると、充電器のLEDがターコイズ色に点滅し、充電が開始されます。

*EVを接続したときに充電器がロックされていると、予定されている充電セッションを開始できません。

*リモコン）充電器から離れている間にスケジュールを作成する必要がある場合は、インターネットに接続する必要があります。

2. スケジュールされた充電セッションを削除する方法

1. myWallboxアプリに接続したら、リストから充電器を選択します。
2. BluetoothまたはWi-Fi接続が確立するまで待ちます。
3. 今後の予定」をタップ。
4. 削除したいスケジュールチャージを選択します。
5. 画面下部の「DELETE」をタップし、表示される確認ポップアップで選択を確認する。
6. 予定されていたチャージは削除されました。

3.スケジュールされた充電セッションを変更する方法

1. myWallboxアプリに接続したら、リストから充電器を選択します。
2. BluetoothまたはWi-Fi接続が確立するまで待ちます。
3. 今後の予定」をタップ。
4. 変更したいスケジュールチャージを選択します。
5. チャージ予定日時を直接管理できます。
6. SAVE “をタップして変更を保存します。

myWallboxアプリで充電器をWi-Fiに接続するには？

Wi-Fi接続により、充電器はWallboxクラウドと接続し、アプリと充電器およびリモートコントロール間のリアルタイム通信を可能にします。

充電を開始する前に、充電器の範囲内でWi-Fi接続が可能であること、充電器とルーターの間に大きな障害物がないことを確認してください。

*近くにインターネット接続がない場合、スマートフォンをWi-Fiホットスポットとして使用できます。

充電器をWi-Fiに接続する方法

以下の手順をスムーズに実行するために、充電器とmyWallboxアプリが利用可能な最新のソフトウェアバージョンで動作していることを確認してください（アプリのバージョンはPlayストアまたはApp Storeで、ソフトウェアのバージョンはリリースノートセクションで確認できます）。

*この機能はWallbox充電器と互換性がないため、ルーター設定でFast Roamingを無効にする必要があります。

*Wi-Fi接続を設定するには、充電器をBluetoothでアプリに接続する必要があります。

1. myWallboxアプリにログインします。
2. リストから充電器を選択します。
3. 充電器とアプリのBluetooth接続が確立するまで待ちます。
4. 設定の歯車アイコンをタップします。
5. CONNECTIVITYへ。
6. WIFIをタップする。
7. Wi-Fi機能を有効にして、利用可能なネットワークのリストを表示します。
8. Wi-Fi名をタップして接続します。Wi-Fパスワードの入力が必要な場合は入力してください。
9. 接続されると、充電器の名前の横にネットワークアイコンが表示されます。

*接続後、ネットワークに関する情報が必要な場合は、”i “アイコンをクリックしてください。

myWallboxアプリで充電器のソフトウェアをアップデートする方法は？

充電器のソフトウェアを常に最新の状態に保つことは、安定した体験を楽しみ、充電器の最新機能の恩恵を受けるために不可欠です。充電器の最終的なバグもソフトウェアアップデートによって解決されます。

開始する前に、App StoreまたはPlayストアで、お使いの携帯電話にmyWallboxアプリの最新バージョンがダウンロードされていることをご確認ください。

充電器をリモートでアップデートする（充電器のインターネット接続が必要）

充電器をリモートアップデートするには、インターネットに接続する必要があります。リモートアップデートを実行するには、以下の手順に従ってください：

*充電器をアップデートする際、EVガンが車に接続されていないことを確認してください。セッション登録が中断され、アップデートプロセスが妨害される可能性があります。

1. myWallboxアプリを開き、ログインします。
2. ログインしたら、リストから充電器を選択します。
3. アプリと充電器の間でWi-Fi接続が確立するまで待ちます。
4. アップデートがある場合、ポップアップが表示されます。今すぐチェック」をタップしてください。
5. アップデート画面が表示されたら、「アップデートをインストール」をタップします。
6. アップデートが始まります。アップデートが中断されることはないので、ページを離れることも終了することもできます。
7. アップデートが完了すると、新しいソフトウェアバージョンを示すメッセージが表示されます。

*後でアップデートをインストールする場合、アプリの充電器画面にアップデートパネルが残り、いつでもアップデートをインストールすることができます。

Bluetooth経由で充電器をオフラインでアップデートする

インターネット接続が利用できない場合は、スマートフォンをBluetoothで充電器に接続し（充電器のBluetooth範囲内にいる）、以下の手順に従って充電器をオフラインでアップデートすることができます：

*充電器をアップデートする際、EVガンが車に接続されていないことを確認してください。セッション登録が中断され、アップデートプロセスが妨害される可能性があります。

1. myWallboxアプリを開き、ログインします。
2. ログインしたら、リストから充電器を選択します。
3. すべてのプロセスにおいて、充電器のBluetooth圏内にいること。
4. アプリと充電器の間でBluetooth接続が確立するまで待ちます。
5. アップデートがある場合、ポップアップが表示されます。今すぐチェック」をタップしてください。
6. アップデート画面が表示されたら、「アップデートをインストール」をタップします。
7. アップデートが開始される。
8. アップデートが完了すると、新しいソフトウェアバージョンを示すメッセージが表示されます。

充電器のオートロックを管理するには？

オートロック機能は、指定された時間後または充電セッションの終了時に充電器を自動的にロックし、不正使用から保護します。

オートロックが有効になっている充電器を使用するには、ユーザーを認証する必要があります。

*オートロック機能はデフォルトで有効になっています。

myWallboxアプリからオートロック機能を有効/無効にする

*充電器のオートロック状態をリモートで管理するには、インターネットに接続されている必要があります。

1. Wallbox充電器とmyWallboxアプリが最新バージョンであることを確認してください（バージョンはPlayストアまたはApp Storeで確認できます）。
2. myWallboxアプリにログインして認証情報を入力するか、アカウントをお持ちでない場合は登録してください。
3. 充電器を選択します。BluetoothまたはWi-Fi接続が確立するまで待ちます。
4. 設定アイコンをタップします。
5. 詳細オプション」に入る。
6. プライベートチャージ」モードはデフォルトで有効になっています。このモードはいつでも有効または無効にできます。
7. さらに、一定時間後に充電器をロックするタイマーを設定することもできる。
8. 保存をタップします。

充電器を素早くロック/アンロックする必要がある場合は、このような方法もあります：

1. Wallbox充電器とmyWallboxアプリが最新バージョンであることを確認してください（バージョンはPlayストアまたはApp Storeで確認できます）。
2. myWallboxアプリにログインして認証情報を入力するか、アカウントをお持ちでない場合は登録してください。
3. 充電器を選択します。BluetoothまたはWi-Fi接続が確立するまで待ちます。
4. ロックアイコンをタップして、充電器をロックおよびロック解除します。

ポータルからのオートロック機能の有効化／無効化

*オートロックセキュリティは、充電器がインターネットに接続されている場合にのみ、ポータルを介して有効または無効にすることができます。

1. myWallboxポータルにログインします。
2. 左メニューの「チャージャー」をクリックします。
3. 該当する充電器を選択します。
4. 設定タブに移動する。
5. 充電器をロックしたい場合は「制限付きまたは有料アクセス」を有効にし、ロックを解除したままにしたい場合は「オープンアクセス」を有効にします。
6. ロックする場合は、一定時間後に充電器をロックするタイマーを設定できます。
7. 変更は自動的に保存される。

myWallboxアカウントを作成し、ポータルからログインするには？

myWallbox ポータルの使用を開始するには、アカウント登録が必要です。myWallboxアプリを使用してすでにアカウントを作成している場合は、ポータルに入る際に同じユーザー名とパスワードを使用してください。そうでない場合は、以下の手順に従って新しいアカウントを作成してください：

ソーシャルメソッド（GoogleまたはAppleアカウント）を使用したアカウント登録

1. ポータルサイトのログインページで、”Continue with Apple “または “Continue with Google “をクリックします。
2. ログインポップアップで、アカウント認証情報を入力してアカウントにログインします。
3. データ・プライバシー・ポリシーの利用規約を読み、同意する。

アカウントが正常に作成されました！

メールアドレスを使ったアカウント登録

1. ポータルサイトのログインページで、”Start here “をクリックします。
2. お客様の情報を入力し、パスワードを選択します。続行」をクリックします。
3. 国を選択してください。
4. データ・プライバシー・ポリシーの利用規約を読み、同意する。アカウントの作成」をクリックします。
5. メールアドレス確認のメールが届きます。受信トレイにメールがない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
6. 受信したメールに記載されている「確認」ボタンをクリックして、アカウントの使用を開始します。

アカウントが正常に作成されました！

*アカウントが作成されると、あなたがスーパー管理者となる組織に所属することになります。

新しいユーザーを充電器に招待するには？

すべてのWallbox充電器をお好みのユーザーと共有できます。充電器を共有するには、まずmyWallboxポータルから認証プロファイルとして追加する必要があります。

*ユーザー管理はmyWallboxポータルからのみ可能です。

ユーザーを追加するには、スーパー管理者としてmyWallboxポータルにログインし、以下の手順に従ってください。

1. ログインしたら、「ユーザー」をクリックします。
2. 右上の「ユーザーを招待」ボタンをクリックします。
3. 新しいユーザーのEメールを入力します。複数のユーザーを同時に追加する場合は、「別のユーザーを追加」をクリックしてください。
4. [一括インポート] 多数のユーザーを同時に招待する必要がある場合は、CSVテンプレートをダウンロードして入力し、インポートすることができます。
5. 続行」をクリックする。
6. ユーザー・ロールを定義し、Continueをクリックします。
7. 充電器の割り当て方法を選択し、[続行]をクリックします。
8. 新しいユーザーに充電器を割り当て、[続行]をクリックします。
9. ユーザーが無料または有料のサブスクリプションアクセスを使用するかどうかを決定します。Continueをクリックします。
10. 自動招待メールが新しいユーザーに送信され、以前に定義した情報が再開されました。

新規ユーザーが電子メールで受信した招待を承諾すると、チャージャーにリンクされます。

*ユーザーが招待メールを受け取っていない場合、再送信することができます。ユーザー]>[ユーザーを選択]>[再送信]をクリックします。

Eco-Smartの起動と使用方法は？

エコ・スマートは、ご自宅のソーラーパネルや風力タービンから発電されたグリーンエネルギーを利用して、最も効率的かつ持続的に電気自動車を充電することができます。充電モードは2種類から選べます：

1. エコモード：余剰のグリーンエネルギーと組み合わせることで、EV充電中の系統電力の使用を最小限に抑えます。エコモードは、家庭内の他の場所で使用されていないグリーンエネルギーをリアルタイムで検出し、効率的な充電を保証するためにグリッドからのエネルギーと混合します。
2. フルグリーン：グリーンエネルギーだけを使用して車を充電します。フル・グリーン・モードは、ご自宅の余剰グリーンエネルギーが、お車に電力を供給するための最低条件を満たすようになったことを検知します。あなたの車は充電を開始し、すべての充電は完全にグリーンであることを意味します*1 。

*1グリーン発電の稼働状況の変化により、セッションの一部がフルグリーンでない場合があります。

*エコ・スマートは以下のEMSとは互換性がありません：パワー・シェアリング、ダイナミック・パワー・シェアリング、V2H。パワー・ブーストには対応しています。

1.対応ウォールボックス充電器

Eco-Smartと互換性のあるWallbox充電器のリストは以下の通りです。このリストは変更される可能性があり、定期的に更新されます：

1. パルサー・プラス
2. 設置条件

エコ・スマートを有効にするには、エネルギー・メーターと組み合わせる必要がある。

また、発電システムのインバーターモードを設定し、使用されなかったグリーンエネルギーの余剰分をグリッドに「エクスポート」する必要がある。

3. エコ・スマート充電

単相の場合：

エコモード：エコモードは2Aまたは440Wの余剰電力で充電を開始する。その後、グリッドがこの余剰電力を補完して充電を開始する。グリッドは充電開始時のみ利用されるため、最大4Aが使用される。

フルグリーン：フルグリーンでは、自動車の最低充電電流である6A（1380W）以上の余剰電流がある場合のみ充電が開始される。

三相の場合：

エコ・スマートは、L1+L2+L3の合計有効電力をチェックするので、全相の合計が必要電力を超えていれば、システムのバランスが取れているかどうかにかかわらず、充電を開始す

る。これは、余剰電力を確実に使用するためである。

エコモード：必要な電力は各相2A、または6A（L1+L2+L3の合計）。

フルグリーン：フルグリーンモードでは、余剰電流が3x6A（4140W）以上の場合に充電が開始される。

4.エコ・スマートの実現

1. Wallbox充電器とmyWallboxアプリが最新バージョンであることを確認してください（バージョンはPlayストアまたはApp Storeで確認できます）。
2. myWallboxアプリにログインして認証情報を入力するか、アカウントをお持ちでない場合は登録してください。
3. Bluetoothで充電器に接続。
4. 充電器の画面で、エコ・スマート機能を有効にしたい充電器を選択します。
5. 同期が完了したら、歯車をタップして設定にアクセスします。
6. アップグレードをクリックします。
7. エコ・スマートを有効にする前に、パワー・ブーストを有効にすることをお勧めします。パワーブーストを有効にしたら、エコ・スマート機能をタップしてその設定にアクセスします。
8. エコ・スマートの利用を開始するには、「はじめる」をタップします。
9. ボタンをONの位置に切り替えて、エコ・スマート機能を有効にします。
10. つのエコ・スマート・モードを選択できるようになりました。エコ」または「フルグリーン」のどちらかを選択してください。
11. 保存をクリックする。

5.エコ・スマート

1. 充電器のロックを解除してください。
2. EVのプラグを差し込みます。充電器のLEDが青く点灯し、「CONNECTED.WAITING FOR GREEN ENERGY」とmyWallboxアプリとポータルに表示されます。
3. 充電は、エコ条件が満たされ次第、つまり余剰分を受け取ってから2分遅れで自動的に開始される。

充電セッションが開始された後、30秒間連続して十分な余剰がない場合、充電セッションは自動的に一時停止され、再び条件が満たされると再開される。

免責事項

1. スケジュールと手動チャージは、エコ・スマート機能より優先されます。
2. エコ・スマートはBESS（バッテリー蓄電システム）を放電するかもしれない。
3. エコ・スマート機能はルノーZEレディ車では使用できません。

myWallboxアカウントを作成し、アプリからログインするには？

myWallbox アプリまたはポータルの使用を開始するには、アカウント登録が必要です。myWallbox ポータルを使用してすでにアカウントを作成している場合は、ポータルに入る際に同じユーザー名とパスワードを使用してください。そうでない場合は、以下の手順に従って新しいアカウントを作成してください：

ソーシャルメソッド（GoogleまたはAppleアカウント）を使用したアカウント登録

1. アプリを開き、「Continue with Apple」または「Continue with Google」をタップします。
2. ログインポップアップで、アカウント認証情報を入力してアカウントにログインします。
3. データ・プライバシー・ポリシーの利用規約を読み、同意する。

アカウントが正常に作成されました！

メールアドレスを使ったアカウント登録

1. アプリを開き、”Start here “をタップ。
2. お客様の情報を入力し、パスワードを選択します。続行」をクリックします。
3. 国を選択してください。
4. データ・プライバシー・ポリシーの利用規約を読み、同意する。アカウントの作成」をクリックします。
5. メールアドレス確認のメールが届きます。受信トレイにメールがない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
6. 受信したメールに記載されている「確認」ボタンをクリックして、アカウントの使用を開始します。

アカウントが正常に作成されました！

ポータルにチャージャーを追加するには？

myWallboxポータルを使用して、すべての充電器を充電インフラに簡単にリンクし、特定の場所やユーザーに割り当てることができます。ポータルを使えば、充電器の一括追加もより便利になります。

アカウントに個人用充電器を1つ追加する必要がある場合は、myWallboxモバイルアプリを使用することもできます（QRコード方式を使用）。

*充電器の電源がオフになっていたり、アカウントに追加するためにまだインストールされていない場合もあります。

以下の手順に従って、チャージャーの追加を開始してください：

1. myWallboxポータルにログインするか、アカウントをお持ちでない場合は登録してください。
2. 充電器]に移動し、[+充電器を追加]をクリックします。
3. チャージャーを追加する組織とロケーションを選択してください。ロケーションがまだない場合、または新しいロケーションを作成する必要がある場合は、[+ 新しいロケーションを追加]をクリックします。続行]をクリックして、チャージャーの追加を開始します。

*既存のロケーションを選択しても、ロケーション編集パネルにリダイレクトされる場合は、ロケーション情報が正しく入力されていません。必要な情報を入力し、「続ける」をクリックしてください。

4. SN (シリアル番号) および UID (一意識別番号) / PUK を直接記入して、充電器を追加することができます。これらの番号は充電器の側面に記載されています。より多くの充電器を同時に追加する必要がある場合は、”+別の充電器を追加 “をクリックし、同じ手順に従ってください。
5. チャージャーの情報が追加されたら、[続行]をクリックします。
6. このパネルでは、チャージャーにアクセスできるユーザーを選択できます。アクセスグループを割り当てるか、手動でユーザーにカスタムアクセスを提供することができます。これは後でいつでも変更できることに注意してください。続行]をクリックします。

充電器が正しく充電インフラに追加され、充電器リストに表示されます。

パワー・ブーストの起動方法は？

パワー・ブーストのおかげで、使用したエネルギーの量を測定し、残りを車に回すことができる。部屋の電気を消す？Power Boostは自動的に電力を調整し、最高の充電体験を提供します。

1. 対応ウォールボックス充電器

Power Boostと互換性のあるWallbox充電器のリストは以下をご覧ください：

2. パルサー・プラス
3. 設置条件

充電器のパワーブーストを有効にするには、エネルギーメーターと組み合わせる必要があります。

以下の中から、お住まいの電気ネットワークに適合するエネルギーメーターをお選びください：

1. パワーメータ EM530
2. パワー・ブーストを有効にする

パワーブーストを有効にするには、以下の手順に従ってください：

3. Wallbox充電器とmyWallboxアプリが最新バージョンであることを確認してください（バージョンはPlayストアまたはApp Storeで確認できます）。
4. 認証情報を入力してアプリにログインするか、アカウントをお持ちでない場合は登録してください。
5. パワーブーストを有効にしたい充電器を選択し、以下のすべてのステップの間、そのBluetooth範囲内に留まります。
6. Bluetoothで充電器に接続。
7. 充電器とアプリの同期が完了したら、「設定」に進みます。
8. アップグレードをクリックします。
9. Power Boostアイコンをクリックします。
10. ボタンをONの位置に切り替えて、パワーブースト機能を有効にします。
11. フェーズごとの最大電流フィールドには、メインブレーカの定格電流または加入電流（アンペア単位）のいずれか低い方を指定します。
12. Accept をクリックして、Power Boost を有効にします。

*各相の最大電流が6アンペア以上の場合のみ、正しい性能を発揮します。疑わしい場合は、Wallboxカスタマーサービスにお問い合わせください。

13. パワーブーストが有効になると、「Power boost activated.Waiting in queue. “と表示されます。

ポータルから充電セッションの統計をダウンロードするには？

エネルギー消費、コスト、アクティブなセッション、履歴データに関するすべての情報を表示し、必要なときにフィルタを使用して.csvレポートファイルにエクスポートすることができます。フィルタは、充電器の充電統計を分析し、充電メトリクスをよりよく理解するのに役立ちます。

1. ポータルにログインする。
2. セッションをクリックします。
3. サマリーレポートを作成したいチャージセッションを選択します。
4. エクスポートをクリックする。

充電セッションを含む.csvファイルがコンピュータにダウンロードされました。

Microsoft Excelでデータを正しく表示するには、以下の手順に従ってください：

1. 新しい空のExcelシートを開く。
2. データをクリックする。
3. テキスト/CSVから］アイコンをクリックします。
4. ポータルからダウンロードしたセッション.csvレポートを選択します。
5. ロードをクリックする。

これで、レポートが個々のセルに順番に並んだ状態になります。

*また、すべてのチャージ・セッションのサマリー・レポートを、Eメールで毎月自動的に受け取ることもできます。