{"id":189288,"date":"2025-01-10T12:20:40","date_gmt":"2025-01-10T11:20:40","guid":{"rendered":"https:\/\/support.pre.wallbox.com\/knowledge-base\/forsta-wallbox-app-feilkoder-og-hvordan-du-loser-dem\/"},"modified":"2025-01-29T15:04:16","modified_gmt":"2025-01-29T14:04:16","slug":"forsta-wallbox-app-feilkoder-og-hvordan-du-loser-dem","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/support.wallbox.com\/no\/knowledge-base\/forsta-wallbox-app-feilkoder-og-hvordan-du-loser-dem\/","title":{"rendered":"Forst\u00e5 Wallbox app-feilkoder og hvordan du l\u00f8ser dem"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Wallbox -laderne er utviklet for \u00e5 gi en s\u00f8ml\u00f8s ladeopplevelse, men av og til kan det vises feilkoder i appen. Disse kodene indikerer spesifikke problemer med laderen eller tilkoblingen. Denne artikkelen forklarer hver enkelt feilkode og gir trinnvise instruksjoner for hvordan du l\u00f8ser dem.<\/p>\n

V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at en sertifisert elektriker kun b\u00f8r utf\u00f8re avanserte feils\u00f8kingstrinn for \u00e5 ivareta sikkerheten og samsvar med tekniske standarder.<\/p>\n

S\u00f8rg for at laderens programvare alltid er oppdatert<\/strong> f\u00f8r du g\u00e5r gjennom feils\u00f8kingstrinnene!<\/p>\n

\n

Standard feilkoder og l\u00f8sninger<\/strong><\/h3>\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Feilkode<\/strong><\/td>Hva den betyr<\/strong><\/td>Fremgangsm\u00e5te for \u00e5 l\u00f8se problemet<\/strong><\/td>Hvis problemet vedvarer<\/strong><\/td>Hvem kan utf\u00f8re det<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
101<\/strong><\/td>Laderen fungerer ikke som den skal p\u00e5 grunn av en tilkoblingsfeil eller en intern feil.<\/td>1. Koble fra kj\u00f8ret\u00f8yet og start laderen<\/a> p\u00e5 nytt.
2. Koble til kj\u00f8ret\u00f8yet igjen etter omstart.<\/td>		1. Hvis problemet vedvarer, gjenoppretter du laderen via Wallbox -appen<\/a>.<\/td>Bruker<\/td>\n<\/tr>\n
102<\/strong><\/td>Laderen har oppdaget at et av de interne releene har satt seg fast i en lukket posisjon n\u00e5r det skulle v\u00e6rt \u00e5pent.<\/td>1. Koble fra kj\u00f8ret\u00f8yet.
2. Utf\u00f8r en str\u00f8msyklus p\u00e5 str\u00f8mbryteren.
3. Koble til kj\u00f8ret\u00f8yet n\u00e5r det er startet p\u00e5 nytt.
4. Gjenopprett laderen<\/a>.<\/td>		 <\/td>Bruker<\/td>\n<\/tr>\n
103<\/strong><\/td>Laderen har oppdaget en likestr\u00f8mslekkasje (DC), som kan stamme fra kj\u00f8ret\u00f8yets ombordlader (OBC), selve laderen eller den elektriske installasjonen.<\/td>1. Koble fra kj\u00f8ret\u00f8yet og start laderen p\u00e5 nytt<\/a>.
2. Koble til kj\u00f8ret\u00f8yet igjen.<\/td>		1. Hvis problemet vedvarer, gjenoppretter<\/a> du laderen via Wallbox -appen<\/a>.<\/td>Bruker<\/td>\n<\/tr>\n
104<\/strong><\/td>Laderen har oppdaget et problem med kontrollpilotkretsen (kj\u00f8ret\u00f8ykommunikasjon).<\/td>1. Sl\u00e5 av laderen og koble fra kj\u00f8ret\u00f8yet.
2. Start laderen p\u00e5 nytt og<\/a> pr\u00f8v \u00e5 lade igjen.<\/td>		1. Hvis problemet vedvarer, gjenoppretter du laderen via Wallbox -appen<\/a>.<\/td>Bruker<\/td>\n<\/tr>\n
106<\/strong><\/td>Laderen har oppdaget en uventet spenning p\u00e5 kontrollpilotsignalet (CP), som ikke stemmer overens med standardomr\u00e5dene.<\/td>1. Sl\u00e5 av laderen og koble fra kj\u00f8ret\u00f8yet.
2. Start laderen p\u00e5 nytt og<\/a> pr\u00f8v \u00e5 lade igjen.<\/td>		1. Hvis problemet vedvarer, gjenoppretter<\/a> du laderen via Wallbox -appen<\/a>.<\/td>Bruker<\/td>\n<\/tr>\n
107<\/strong><\/td>Laderen klarte ikke \u00e5 l\u00e5se EV-pistolen ordentlig, noe som kan skyldes feil innsetting.<\/td>\n1. Koble kabelen til kj\u00f8ret\u00f8yet (ikke laderen).
2. Koble n\u00e5 kabelen til laderen, og pass p\u00e5 at den sitter helt i kontakten.
2. Du ser at kabelen er satt helt inn n\u00e5r det skjer en endring i laderens lysdioder (fra hvitt til gr\u00f8nt eller sprettgr\u00f8nt, avhengig av modell).
3. <\/span>Utf\u00f8r en str\u00f8msyklus eller start laderen p\u00e5 nytt; etter en str\u00f8msyklus er det et 30-sekunders tidsvindu for \u00e5 frigj\u00f8re EV-pistolen, som deretter l\u00e5ses igjen.
4. Hvis kabelen fortsatt er blokkert, skyver du kabelen lenger inn i kontakten. Etter lade\u00f8kten kobler du slangen fra bilen.
L\u00e5s opp laderen ved hjelp av appen<\/a>, og fjern kabelen (skyv den fremover, roter den rundt akselen eller skyv den litt opp).<\/td>\n		1. Gjenta alle trinnene om n\u00f8dvendig.<\/td>\nBruker<\/td>\n<\/tr>\n
109<\/strong><\/td>Laderen har oppdaget at spenningen mellom L1 og N er utenfor de akseptable grensene som er definert av britiske forskrifter, noe som hindrer den i \u00e5 fungere.<\/td>\n1. Hvis nettspenningen stabiliserer seg, vil laderen fjerne feilen automatisk.
2. Hvis feilen vedvarer, sl\u00e5r du av laderen og kobler fra kj\u00f8ret\u00f8yet. Sl\u00e5 p\u00e5 laderen og pr\u00f8v \u00e5 lade igjen. <\/td>\n		(KUN FOR SERTIFISERT ELEKTRIKER)<\/strong> 1. Hvis feilen vedvarer, m\u00e5 du kontrollere spenningen mellom L1 og N. Kontakt str\u00f8mleverand\u00f8ren hvis spenningen ligger utenfor omr\u00e5det 210-254 V. <\/td>\nBruker\/sertifisert elektriker<\/td>\n<\/tr>\n
110<\/strong><\/td>Laderen kan ikke lese av motstanden i ladekabelen p\u00e5 riktig m\u00e5te.<\/td>1. Koble EV-pistolen fra laderen, vent til LED-lampen lyser hvitt, og koble den til igjen og s\u00f8rg for at den er satt helt inn i laderen.<\/td>1. Hvis feilen vedvarer, pr\u00f8v en annen ladekabel.
2. Hvis problemet vedvarer, gjenoppretter du laderen via Wallbox -appen<\/a>.<\/td>		Bruker<\/td>\n<\/tr>\n
112<\/strong><\/td>Laderen har m\u00e5lt en spenning mellom L1 og Neutral som er lavere enn 150 V, noe som er under den akseptable terskelen.<\/td>\n1. Hvis nettspenningen stabiliserer seg, vil laderen fjerne feilen automatisk.
2. Hvis feilen vedvarer, sl\u00e5r du av laderen og kobler fra kj\u00f8ret\u00f8yet. Sl\u00e5 p\u00e5 laderen og pr\u00f8v \u00e5 lade igjen. <\/td>\n		1. Hvis feilen vedvarer, sl\u00e5r du av laderen og kobler fra kj\u00f8ret\u00f8yet. Sl\u00e5 p\u00e5 laderen og pr\u00f8v \u00e5 lade igjen.
2. Hvis problemet vedvarer, gjenoppretter du laderen via Wallbox -appen.
(KUN FOR SERTIFISERT ELEKTRIKER)<\/strong> 3. Hvis problemet vedvarer, m\u00e5 du kontrollere spenningen mellom L1 og N. Hvis spenningen er under 150 V, m\u00e5 du kontakte str\u00f8mleverand\u00f8ren. <\/td>\n		Bruker\/sertifisert elektriker<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n
\n

N\u00e5r du skal kontakte kundest\u00f8tte<\/strong><\/h3>\n

Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt trinnene ovenfor, kan du kontakte Wallbox Customer Support. Oppgi f\u00f8lgende informasjon for \u00e5 bidra til \u00e5 l\u00f8se problemet effektivt: <\/p>\n