Wallbox Academy: Il nostro Centro assistenza clienti e partner

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Progettare una tecnologia di livello mondiale è solo una parte del nostro lavoro.
Insegnarti come padroneggiarla è l’altra parte.

Da quando Wallbox è stata fondata nel 2015, abbiamo sempre posto una forte attenzione agli utenti finali del nostro prodotto. Ecco perché lavoriamo molto duramente per offrire la migliore esperienza di ricarica ai nostri clienti, attraverso il design più attraente, un’interfaccia utente sorprendente e intuitiva, una piattaforma di gestione facile da usare, per avere il pieno controllo delle stazioni di ricarica e un servizio clienti eccezionale sia per esigenze di installazione che post-vendita.

Ecco perché abbiamo lanciato Wallbox Academy:

Wallbox Academy si occupa della formazione di tutte le parti della rete Wallbox, fornendo il materiale giusto, il miglior supporto e la documentazione migliore e aggiornata a tutti i suoi partner.

Il modo in cui Wallbox Academy trasferisce tutte le sue conoscenze è attraverso:

Sito Web Wallbox Academy: https://support.wallbox.com/

Questo è il nostro canale di comunicazione online per i nostri partner, installatori e utenti. Tutti i manuali, guide, FAQ relativi a uno qualsiasi dei nostri prodotti e servizi saranno disponibili qui. Quest’area viene migliorata continuamente, in base ai nostri aggiornamenti di prodotti e servizi, e i contenuti vengono adattati in base al feedback che riceviamo dai nostri partner e utenti.

Soluzione di formazione e certificazione Wallbox Academy:

Una sessione di immersione profonda di un giorno nell’esperienza Wallbox presso le nostre strutture di Barcellona o Madrid o presso le strutture dei nostri partner. Queste sessioni di formazione presentano una panoramica completa di tutte le soluzioni, i prodotti e i servizi di Wallbox, adattando il contenuto di queste sessioni alle esigenze del partner.

Ci sono diversi livelli di partner e la formazione e le informazioni vengono adattate al livello specifico. Se sei interessato a entrare a far parte della rete ufficiale Wallbox, compila il modulo di contatto nel seguente link, e ti contatteremo per sostenerti durante l’intero processo di onboarding https://support.wallbox.com/contact-us/

Puoi essere certo che questo è solo l’inizio. Quanto più velocemente cresce la nostra azienda e il nostro portafoglio di soluzioni di ricarica EV, tanto più velocemente si evolve il nostro centro di assistenza.

L’obiettivo è chiaro: I clienti Wallbox devono avere il miglior prodotto e il miglior servizio. Facciamo in modo che accada!

Jordi Cano Zamora
Responsabile della Formazione e di Wallbox Academy

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